[Аудиокнига] Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул)
Цена:
132
Рекомендации
![[Аудиокнига] Просто будь собой! Забей на перфекционизм и преврати изъяны в достоинства (Сара Найт)](https://i1.storeland.net/2/7935/179349609/baec64/audiokniga-prosto-bud-soboj-zabej-na-perfekcionizm-i-prevrati-izyany-v-dostoinstva-sara-najt.jpg "[Аудиокнига] Просто будь собой! Забей на перфекционизм и преврати изъяны в достоинства (Сара Найт)")
![[Аудиокнига] Простая правильная жизнь, или Как соединить радость, смысл и эффективность (Николай Козлов)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349607/baec64/audiokniga-prostaya-pravilnaya-zhizn-ili-kak-soedinit-radost-smysl-i-jeffektivnost-nikolaj-kozlov.jpg "[Аудиокнига] Простая правильная жизнь, или Как соединить радость, смысл и эффективность (Николай Козлов)")
![[Аудиокнига] Прокачай в себе управленца (Сеpгей Филиппoв)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349603/baec64/audiokniga-prokachaj-v-sebe-upravlenca-sepgej-filippov.jpg "[Аудиокнига] Прокачай в себе управленца (Сеpгей Филиппoв)")
![[Аудиокнига] Прогулки по неизвестному Петербургу (Владислав Пода)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349599/baec64/audiokniga-progulki-po-neizvestnomu-peterburgu-vladislav-poda.png "[Аудиокнига] Прогулки по неизвестному Петербургу (Владислав Пода)")
![[Аудиокнига] Прогулки по неизвестной Москве (Дарья Булгакова)](https://i1.storeland.net/2/7935/179349597/baec64/audiokniga-progulki-po-neizvestnoj-moskve-darya-bulgakova.png "[Аудиокнига] Прогулки по неизвестной Москве (Дарья Булгакова)")
![[Аудиокнига] Проект «Средний палец». Радикальное решение для тех, кто задолбался (Эш Эмбирджи)](https://i1.storeland.net/2/7935/179349595/baec64/audiokniga-proekt-srednij-palec-radikalnoe-reshenie-dlya-teh-kto-zadolbalsya-jesh-jembirdzhi.jpg "[Аудиокнига] Проект «Средний палец». Радикальное решение для тех, кто задолбался (Эш Эмбирджи)")
![[Аудиокнига] Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг (Светлана Иванова)](https://i1.storeland.net/2/7935/179349591/baec64/audiokniga-prodazhi-na-100-jeffektivnye-tehniki-prodvizheniya-tovarov-i-uslug-svetlana-ivanova.png "[Аудиокнига] Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг (Светлана Иванова)")
![[Аудиокнига] Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем (Фил Найт)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349588/baec64/audiokniga-prodavec-obuvi-istoriya-kompanii-nike-rasskazannaya-ee-osnovatelem-fil-najt.jpg "[Аудиокнига] Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем (Фил Найт)")
![[Аудиокнига] Продающие тексты в Instagram: Как привлекать клиентов (Зарина Ивантер)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349585/baec64/audiokniga-prodayushhie-teksty-v-instagram-kak-privlekat-klientov-zarina-ivanter.jpg "[Аудиокнига] Продающие тексты в Instagram: Как привлекать клиентов (Зарина Ивантер)")
![[Аудиокнига] Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни (Грант Кардон)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349579/baec64/audiokniga-prodaj-ili-prodadut-tebe-kak-dobitsya-svoego-na-rabote-i-v-zhizni-grant-kardon.jpg "[Аудиокнига] Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни (Грант Кардон)")
![[Аудиокнига] Пробуждение. Раскрытие своей истинной природы и предназначения (Эдвард Уолд)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349578/baec64/audiokniga-probuzhdenie-raskrytie-svoej-istinnoj-prirody-i-prednaznacheniya-jedvard-uold.png "[Аудиокнига] Пробуждение. Раскрытие своей истинной природы и предназначения (Эдвард Уолд)")
![[Аудиокнига] Проблема Спинозы (Ирвин Ялом)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349575/baec64/audiokniga-problema-spinozy-irvin-yalom.png "[Аудиокнига] Проблема Спинозы (Ирвин Ялом)")
![[Аудиокнига] Проблема не в деньгах, проблема в вас (Дэйн Хиир, Гэри Дуглас)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349573/baec64/audiokniga-problema-ne-v-dengah-problema-v-vas-dejn-hiir-geri-duglas.png "[Аудиокнига] Проблема не в деньгах, проблема в вас (Дэйн Хиир, Гэри Дуглас)")
![[Аудиокнига] Привет, страхи! 100 дней преодоления фобий, ограничений и личностных барьеров (Мишель Полер)](https://i1.storeland.net/2/7935/179349564/baec64/audiokniga-privet-strahi-100-dnej-preodoleniya-fobij-ogranichenij-i-lichnostnyh-barerov-mishel-poler.png "[Аудиокнига] Привет, страхи! 100 дней преодоления фобий, ограничений и личностных барьеров (Мишель Полер)")
![[Аудиокнига] Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность (Роджер Коннорс, Крейг Хикман, Том Смит)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349561/baec64/audiokniga-princip-oz-dostizhenie-rezultatov-cherez-personalnuyu-i-organizacionnuyu-otvetstvennost-rodzher-konnors-krejg-hikman-tom-smit.jpg "[Аудиокнига] Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность (Роджер Коннорс, Крейг Хикман, Том Смит)")
![[Аудиокнига] Примирить душу и тело. Телесные практики для жизни без болезней и стресса (Мишель Фрейд)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349557/baec64/audiokniga-primirit-dushu-i-telo-telesnye-praktiki-dlya-zhizni-bez-boleznej-i-stressa-mishel-frejd.jpg "[Аудиокнига] Примирить душу и тело. Телесные практики для жизни без болезней и стресса (Мишель Фрейд)")
![[Аудиокнига] Правило в 10 раз больше (Грант Кардон)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349554/baec64/audiokniga-pravilo-v-10-raz-bolshe-grant-kardon.jpg "[Аудиокнига] Правило в 10 раз больше (Грант Кардон)")
![[Аудиокнига] Правило богатства № 1 – личный финансовый план (Владимир Савенок)](https://i1.storeland.net/2/7935/179349552/baec64/audiokniga-pravilo-bogatstva-1-lichnyj-finansovyj-plan-vladimir-savenok.jpg "[Аудиокнига] Правило богатства № 1 – личный финансовый план (Владимир Савенок)")
![[Аудиокнига] Правильный жир. Для чего он нужен организму и почему надо перестать его ненавидеть (Тара Сильвиа)](https://i1.storeland.net/2/7935/179349550/baec64/audiokniga-pravilnyj-zhir-dlya-chego-on-nuzhen-organizmu-i-pochemu-nado-perestat-ego-nenavidet-tara-silvia.png "[Аудиокнига] Правильный жир. Для чего он нужен организму и почему надо перестать его ненавидеть (Тара Сильвиа)")
![[Аудиокнига] Правила выживания в критических ситуациях (Джим Кобб)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349548/baec64/audiokniga-pravila-vyzhivaniya-v-kriticheskih-situaciyah-dzhim-kobb.jpg "[Аудиокнига] Правила выживания в критических ситуациях (Джим Кобб)")
![[Аудиокнига] Правила ведения боя. #победитьрак (Катерина Гордеева)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349546/baec64/audiokniga-pravila-vedeniya-boya-pobeditrak-katerina-gordeeva.jpg "[Аудиокнига] Правила ведения боя. #победитьрак (Катерина Гордеева)")
![[Аудиокнига] Правила сна. О снах и сновидениях в литературе (Дмитрий Быков)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349544/baec64/audiokniga-pravila-sna-o-snah-i-snovideniyah-v-literature-dmitrij-bykov.png "[Аудиокнига] Правила сна. О снах и сновидениях в литературе (Дмитрий Быков)")
![[Аудиокнига] Правила онлайн-знакомств. Как найти в Интернете настоящую любовь (Эллен Фейн, Шерри Шнайдер)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349542/baec64/audiokniga-pravila-onlajn-znakomstv-kak-najti-v-internete-nastoyashhuyu-lyubov-jellen-fejn-sherri-shnajder.jpg "[Аудиокнига] Правила онлайн-знакомств. Как найти в Интернете настоящую любовь (Эллен Фейн, Шерри Шнайдер)")
![[Аудиокнига] Правила инвестирования Уоррена Баффетта (Джереми Миллер)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349540/baec64/audiokniga-pravila-investirovaniya-uorrena-baffetta-dzheremi-miller.png "[Аудиокнига] Правила инвестирования Уоррена Баффетта (Джереми Миллер)")
![[Аудиокнига] Правила богатства. (Уоррен Баффет)](https://i4.storeland.net/2/8204/182039132/baec64/audiokniga-pravila-bogatstva-uorren-baffet.png "[Аудиокнига] Правила богатства. (Уоррен Баффет)")
![[Аудиокнига] Правда о тазобедренном суставе. Жизнь без боли (Сергей Бубновский)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349535/baec64/audiokniga-pravda-o-tazobedrennom-sustave-zhizn-bez-boli-sergej-bubnovskij.jpg "[Аудиокнига] Правда о тазобедренном суставе. Жизнь без боли (Сергей Бубновский)")
![[Аудиокнига] Правдалогия. Стиль осознанного эгоиста (Илья Овчаренко)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349534/baec64/audiokniga-pravdalogiya-stil-osoznannogo-jegoista-ilya-ovcharenko.png "[Аудиокнига] Правдалогия. Стиль осознанного эгоиста (Илья Овчаренко)")
![[Аудиокнига] Практика повышения уровня сознания (Дарио Салас)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349531/baec64/audiokniga-praktika-povysheniya-urovnya-soznaniya-dario-salas.jpg "[Аудиокнига] Практика повышения уровня сознания (Дарио Салас)")
![[Аудиокнига] Практический курс управления переменами. Технология принятия решений по «Книге перемен» (Бронислав Виногродский)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349528/baec64/audiokniga-prakticheskij-kurs-upravleniya-peremenami-tehnologiya-prinyatiya-reshenij-po-knige-peremen-bronislav-vinogrodskij.jpg "[Аудиокнига] Практический курс управления переменами. Технология принятия решений по «Книге перемен» (Бронислав Виногродский)")
![[Аудиокнига] Практическая психология. Разрушитель (Ирина Успенская)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349523/baec64/audiokniga-prakticheskaya-psihologiya-razrushitel-irina-uspenskaya.jpg "[Аудиокнига] Практическая психология. Разрушитель (Ирина Успенская)")
![[Аудиокнига] Практическая психология. Конт (Ирина Успенская)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349522/baec64/audiokniga-prakticheskaya-psihologiya-kont-irina-uspenskaya.jpg "[Аудиокнига] Практическая психология. Конт (Ирина Успенская)")
![[Аудиокнига] Практическая психология. Герцог (Ирина Успенская)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349519/baec64/audiokniga-prakticheskaya-psihologiya-gercog-irina-uspenskaya.jpg "[Аудиокнига] Практическая психология. Герцог (Ирина Успенская)")
![[Аудиокнига] Прага. Вышеград (Галина Пунтусова)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349511/baec64/audiokniga-praga-vyshegrad-galina-puntusova.jpg "[Аудиокнига] Прага. Вышеград (Галина Пунтусова)")
![[Аудиокнига] Прага. Королевский путь (Галина Пунтусова)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349509/baec64/audiokniga-praga-korolevskij-put-galina-puntusova.jpg "[Аудиокнига] Прага. Королевский путь (Галина Пунтусова)")
![[Аудиокнига] По голове себе постучи. Вся правда о мигрени и другой головной боли (Кирилл Скоробогатых)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349506/baec64/audiokniga-po-golove-sebe-postuchi-vsya-pravda-o-migreni-i-drugoj-golovnoj-boli-kirill-skorobogatyh.png "[Аудиокнига] По голове себе постучи. Вся правда о мигрени и другой головной боли (Кирилл Скоробогатых)")
![[Аудиокнига] Познакомьтесь с собой. Как гены, микробы и нейроны делают нас теми, кто мы есть (Билл Салливан)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349502/baec64/audiokniga-poznakomtes-s-soboj-kak-geny-mikroby-i-nejrony-delayut-nas-temi-kto-my-est-bill-sallivan.png "[Аудиокнига] Познакомьтесь с собой. Как гены, микробы и нейроны делают нас теми, кто мы есть (Билл Салливан)")
![[Аудиокнига] Позитивный тайм-менеджмент. Как успевать быть счастливым (Мария Хайнц)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349500/baec64/audiokniga-pozitivnyj-tajm-menedzhment-kak-uspevat-byt-schastlivym-mariya-hajnc.jpg "[Аудиокнига] Позитивный тайм-менеджмент. Как успевать быть счастливым (Мария Хайнц)")
![[Аудиокнига] Позитивная психология. Что делает нас счастливыми и мотивированными (Шарлотта Стайл)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349497/baec64/audiokniga-pozitivnaya-psihologiya-chto-delaet-nas-schastlivymi-i-motivirovannymi-sharlotta-stajl.jpg "[Аудиокнига] Позитивная психология. Что делает нас счастливыми и мотивированными (Шарлотта Стайл)")
![[Аудиокнига] Поющее сердце (Иван Ильин)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349496/baec64/audiokniga-poyushhee-serdce-ivan-ilin.png "[Аудиокнига] Поющее сердце (Иван Ильин)")
![[Аудиокнига] Посвящение в новую магию (Сергей Финько)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349492/baec64/audiokniga-posvyashhenie-v-novuyu-magiyu-sergej-finko.png "[Аудиокнига] Посвящение в новую магию (Сергей Финько)")
![[Аудиокнига] После трех уже поздно (Масару Ибука)](https://i4.storeland.net/2/7935/179349490/baec64/audiokniga-posle-treh-uzhe-pozdno-masaru-ibuka.png "[Аудиокнига] После трех уже поздно (Масару Ибука)")
![[Аудиокнига] После медового месяца: Как обратить семейные конфликты на пользу отношениям (Дэниел Уайл)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349488/baec64/audiokniga-posle-medovogo-mesyaca-kak-obratit-semejnye-konflikty-na-polzu-otnosheniyam-deniel-uajl.jpg "[Аудиокнига] После медового месяца: Как обратить семейные конфликты на пользу отношениям (Дэниел Уайл)")
![[Аудиокнига] После. Что околосмертный опыт может рассказать нам о жизни, смерти и том, что будет после (Брюс Грейсон)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349486/baec64/audiokniga-posle-chto-okolosmertnyj-opyt-mozhet-rasskazat-nam-o-zhizni-smerti-i-tom-chto-budet-posle-bryus-grejson.png "[Аудиокнига] После. Что околосмертный опыт может рассказать нам о жизни, смерти и том, что будет после (Брюс Грейсон)")
![[Аудиокнига] Последнее изобретение человечества: Искусственный интеллект и конец эры Homo sapiens (Джеймс Баррат)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349484/baec64/audiokniga-poslednee-izobretenie-chelovechestva-iskusstvennyj-intellekt-i-konec-jery-homo-sapiens-dzhejms-barrat.png "[Аудиокнига] Последнее изобретение человечества: Искусственный интеллект и конец эры Homo sapiens (Джеймс Баррат)")
![[Аудиокнига] Последняя книжная лавка в Лондоне (Маделин Мартин)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349482/baec64/audiokniga-poslednyaya-knizhnaya-lavka-v-londone-madelin-martin.jpg "[Аудиокнига] Последняя книжная лавка в Лондоне (Маделин Мартин)")
![[Аудиокнига] Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать (Эдгар Шейн)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349479/baec64/audiokniga-pomoshh-kak-ee-predlagat-okazyvat-i-prinimat-jedgar-shejn.jpg "[Аудиокнига] Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать (Эдгар Шейн)")
![[Аудиокнига] Пол Маккартни. Биография (Филип Норман)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349477/baec64/audiokniga-pol-makkartni-biografiya-filip-norman.jpg "[Аудиокнига] Пол Маккартни. Биография (Филип Норман)")
![[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 6 (Отто Вейнингер)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349475/baec64/audiokniga-pol-i-harakter-vypusk-6-otto-vejninger.jpg "[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 6 (Отто Вейнингер)")
![[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 5 (Отто Вейнингер)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349473/baec64/audiokniga-pol-i-harakter-vypusk-5-otto-vejninger.jpg "[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 5 (Отто Вейнингер)")
![[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 4 (Отто Вейнингер)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349469/baec64/audiokniga-pol-i-harakter-vypusk-4-otto-vejninger.jpg "[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 4 (Отто Вейнингер)")
![[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 3 (Отто Вейнингер)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349467/baec64/audiokniga-pol-i-harakter-vypusk-3-otto-vejninger.jpg "[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 3 (Отто Вейнингер)")
![[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 2 (Отто Вейнингер)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349464/baec64/audiokniga-pol-i-harakter-vypusk-2-otto-vejninger.jpg "[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 2 (Отто Вейнингер)")
![[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 1 (Отто Вейнингер)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349440/baec64/audiokniga-pol-i-harakter-vypusk-1-otto-vejninger.jpg "[Аудиокнига] Пол и характер. Выпуск 1 (Отто Вейнингер)")
![[Аудиокнига] Пол и характер (Отто Вейнингер)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349438/baec64/audiokniga-pol-i-harakter-otto-vejninger.png "[Аудиокнига] Пол и характер (Отто Вейнингер)")
![[Аудиокнига] Полупризнание (Хидэо Ёкояма)](https://i3.storeland.net/2/7935/179349436/baec64/audiokniga-polupriznanie-hideo-jokoyama.png "[Аудиокнига] Полупризнание (Хидэо Ёкояма)")
![[Аудиокнига] Польша. Полная история страны (Евсей Гречена)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349434/baec64/audiokniga-polsha-polnaya-istoriya-strany-evsej-grechena.png "[Аудиокнига] Польша. Полная история страны (Евсей Гречена)")
![[Аудиокнига] Политика у шимпанзе. Власть и секс у приматов (Франс де Вааль)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349432/baec64/audiokniga-politika-u-shimpanze-vlast-i-seks-u-primatov-frans-de-vaal.jpg "[Аудиокнига] Политика у шимпанзе. Власть и секс у приматов (Франс де Вааль)")
![[Аудиокнига] Поле смерти (Ли Чайлд)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349431/baec64/audiokniga-pole-smerti-li-chajld.png "[Аудиокнига] Поле смерти (Ли Чайлд)")
![[Аудиокнига] Поколение I (Джин Твенге)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349425/baec64/audiokniga-pokolenie-i-dzhin-tvenge.jpg "[Аудиокнига] Поколение I (Джин Твенге)")
![[Аудиокнига] Поймать двух зайцев. Как добиться успеха на работе, не принося в жертву личную жизнь (Майкл Хайятт, Меган Хайятт-Миллер)](https://i2.storeland.net/2/7935/179349421/baec64/audiokniga-pojmat-dvuh-zajcev-kak-dobitsya-uspeha-na-rabote-ne-prinosya-v-zhertvu-lichnuyu-zhizn-majkl-hajyatt-megan-hajyatt-miller.png "[Аудиокнига] Поймать двух зайцев. Как добиться успеха на работе, не принося в жертву личную жизнь (Майкл Хайятт, Меган Хайятт-Миллер)")
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Подробная информация
Возрастное ограничение: 0+
Дата выхода на ЛитРес: 23 мая 2019
Дата написания: 2011
Длительность: 13 ч. 55 мин. 20 сек.
Переводчик: Ирина Евстигнеева
Чтец: Олег Томилин
Формат: MP3, M4B