[City Business School] E-mail маркетинг

1. Email-маркетинг как инструмент роста продаж. Правда или нет, что он самый эффективный?
1.1. Что такое e-mail маркетинг
1.2. Актуален ли e-mail маркетинг сейчас?
1.3. Сравнение e-mail маркетинга с другими инструментами (SEO, контекст, SMM и др.)
1.4. Работает ли e-mail маркетинг в вашей нише?
1.5. Специфика e-mail маркетинга для разного бизнеса, правильные постановка целей и KPI
1.6. Примеры и кейсы успешных рассылок
1.7. Правильная стратегия внедрения e-mail маркетинга: с чего начать, а что оставить на потом
1.8. Юридические аспекты e-mail маркетинга: что законно, а что – нет

2. Ваша база подписчиков
2.1. Как правильно формировать базу подписчиков
2.2. Используем сайт и формы подписки для сбора базы
2.3. Динамические формы подписки, управление конверсией
2.4. Подписные лендинги, лид-магниты
2.5. Вебинары как способ формирования базы подписчиков
2.6. Методы сбора базы в оффлайне – выставки, встречи, выступления
2.7. Правовое регулирование сбора подписчиков – типичные ошибки и их последствия
2.8. Чистка и валидация старых баз подписчиков

3. Ваша рассылка – как создать хорошее письмо и каким оно должно быть?
3.1. Логика эффективного письма
3.2. Тема письма, распространенные ошибки при выборе темы
3.3. Управление временем отправки сообщений: какой день недели и час принесут больше прочтений
3.4. Повышение конверсии, использование прехедера
3.5. Механизм отписки от рассылки – как сделать правильно
3.6. Компоненты оформления письма, которые влияют на конверсию
3.7. Современные подходы к дизайну и верстке писем, верстка для мобильных устройств
3.8. Тестирование писем перед отправкой

4. Автоворонки
4.1. Принципы создания автоматических серий рассылок
4.2. Welcome-серия – как начать общение с новыми подписчиками
4.3 Сопровождение покупки, серия допродажи, увеличение среднего чека
4.4. Реактивационная серия, возврат неактивных подписчиков
4.5. Интеграция e-mail воронок с другими каналами
4.6. One Time Offer (ОТО), трипваер
4.7. Вебинарная автоворонка
4.8. Product Launch Formula

5. Работа с платформой для e-mail рассылки
5.1. Выбор платформы для e-mail маркетинга (в зависимости от бизнес-задач)
5.2. Первичная настройка платформы
5.3. Создание рассылки на платформе – от загрузки базы до работы со статистикой
5.4. Создание автоворонок в платформе рассылок
5.5. Автоматизация работы с платформами для e-mail маркетинга, вопросы интеграции
5.6. Обзор основных платформ
5.7. E-mail маркетолог: ключевые знания, опыт и навыки
5.8. Выбор для владельца бизнеса: фрилансер или штатный специалист

6. Триггерные рассылки и автоматизация
6.1. Универсальные триггерные рассылки
6.2. Триггеры для электронной коммерции и интернет-магазинов
6.3. Как правильно внедрять триггерные рассылки и оценивать их эффективность.
6.4. Персонализация – как общаться с каждым подписчиком 1 на 1
6.5. Динамический контент, использование персональных предложений в письмах
6.6. Управление картой триггеров, правила разметки и учета эффективности триггеров
6.7. Чек-лист триггерных рассылок
6.8. Транзакционные письма

7. Аналитика и оптимизация e-mail рассылок
7.1. Основные метрики рассылок (Open Rate, Click Rate и др.)
7.2. Измерение эффективности e-mail маркетолога: основные KPI
7.3. Какие факторы влияют на основные метрики
7.4. Методы и пути улучшения показателей
7.5. А/Б тестирование
7.6. Принципы сегментации базы подписчиков, виды сегментации
7.7. Чек-лист параметров сегментации
7.8. Интеграция с Google Analytics

8. Как не попадать в спам
8.1. Как работают спам-фильтры и почему письма попадают в спам?
8.2. Гигиена списка рассылки
8.3. DOI (Двойное подтверждение подписки)
8.4. Аналитика доставляемости (постмастера)
8.5. Что делать если ваши рассылки попадают в спам