[Level One] Как выходить из конфликтов (Александр Рикель)

[?IMG]
?
Никто не любит конфликты, но без них не обойтись — поэтому вопрос в том, как проживать конфликты с пользой и без разрушительных последствий. На лекции научимся распознавать симптомы грядущих ссор, находить общий язык с любыми оппонентами и выходить из конфликтов без разрушительных последствий.

ПРОГРАММА

  • Поговорим об эффективном решении конфликта: что это, почему важно и как его достичь.
  • Узнаем о типах конфликтных людей и причинах их поведения.
  • Посмотрим несколько видеофрагментов и научимся определять конфликтный тип.
  • Поймем, что мы можем противопоставить каждому типу, чтобы эффективно выходить из ситуации.