[Limur] Управление репутацией бренда в сети (2022)

Автор: Limur
Название: Управление репутацией бренда в сети (2022)

1


Описание:

Если вы не управляете своей репутацией в сети, значит за вас это делают ваши клиенты или конкуренты!

Программа курса:

1. Введение в понятия
  1. У кого бывает репутация
  2. Где бывает репутация
  3. Место репутации в маркетинге
  4. Состав работ по управлению репутацией
  5. Эксперименты Стэнли Милгрема
  6. Данные в сети интернет
2. Мониторинг. Основные принципы работы
  1. Обзор социальных медиа
  2. Введение в тему
  3. Понятие автоматического и ручного мониторинга
  4. Яндекс поиск по блогам и google Alerts
  5. Автоматический мониторинг
  6. Мониторинг СМИ
  7. Система медиа-анализа
  8. Мониторинг сети
  9. Мониторинг: варианты использования систем мониторинга
  10. Мониторинг - лидогенерация
  11. Мониторинг - лидогенерация/актуальность
  12. Встроенный поиск в социальные медиа
3. Мониторинг. Работа с YouScan и Brand Analytics
  1. Создание тем в системах
  2. Работа с тональностью
  3. Категоризация упоминаний или работа с тегами
  4. Аналитические возможности систем мониторинга
4. SEO и работа поисковой выдачи
  1. Где появляется репутация в поиске
  2. Анализ поисковой выдачи в сравнении
  3. Острова контента
  4. Википедия и другие энциклопедии
  5. Семантическое ядро
  6. Язык запросов wordstat.yandex
  7. Репутационное семантическое ядро
  8. Инструменты подбора запросов и снятия позиций
5. SERM
  1. SERM. Факторы ранжирования
  2. Анализ сниппетов
  3. Анализ параметров сайта
  4. Анализ страниц
  5. Выдавливание
  6. SERM. Проверка репутации в поиске в youtube
  7. Персоны
  8. SEO Мультиканальность
  9. Ссылочные факторы и биржи ссылок
  10. Поведенческие факторы
6. Работа с негативом. Ведение дискуссий
  1. Дискуссии - охват и вовлеченность
  2. Работа с негативом
  3. Парковка негатива
  4. Троллинг негатива
  5. Каналы ответов на негатив
  6. Как не надо работать в социальных сетях (Кейс Альфа-Банка)
  7. Как и чему нужно учить команду поддержки
  8. Как поддержка продвигает бренд
  9. Как общаться в социальных сетях
  10. Тональность коммуникации с аудиториями
  11. Правила ведения дискуссий
  12. Репутация в социальных сетях
  13. Формирование репутации на примере Yota
  14. Антикризисные коммуникации - иностранный опыт
7. Работа с сайтами отзовиками
  1. Сайты - отзовики
  2. Модерация на отзовиках
  3. Сложности с отзовиками
  4. Механизм формирования звезд
  5. Юридические способы борьбы с негативом
8. Создание контента для репутации
  1. Введение в понятия
  2. Как создается контент в интернете
  3. Чем отличается развлекательный контент от репутационного
  4. Как правильно писать тексты
  5. Различия в написании текстов в социальных сетях и в онлайн-СМИ
  6. Как информация влияет на репутацию (примеры из практики)
9. Расчет упрощенной прибыли бизнеса
  1. Упущенная прибыль бизнеса из-за репутации бренда
  2. ORM Ситуационный центр
  3. Склейка данных для поиска закономерностей
  4. ORM Расследование событий
  5. Графы и предсказание будущего
  6. Геймификация и создание систем лояльностей от бизнес-тренера Apple
  7. Создание медиаповода
  8. Громкие заголовки новостей
  9. Распространение медиаповода и вирусные акции
  10. Использование существующих медиаповодов
  11. Необычные вакансии как способ привлечения внимания к бренду
10. Репутация персон и политический PR
  1. Репутация персон. Введение
  2. Управление репутацией персон. Пример из практики
  3. Отработка мероприятий по социальным сетям
  4. Политический PR и персоны
  5. GR коммуникация нового уровня

Какие знания и навыки Вы получите после прохождения курса за 3 месяца
  • Узнаете сколько теряет денег Ваш бизнес ежедневно
  • Сможете за 2 минуты увидеть все сообщения о Вашем бренде в сети
  • Увеличите лояльность клиентов к бренду в 90 раз
  • Узнаете какие самые эффективные площадки для размещения контента
  • Получите полный доступ к 30 часам кейсов и практики наработанной за 7 лет
  • Сможете делать прогнозы и анализировать рынок для создания бизнес-стратегий

Подробнее:
Для просмотра содержимого вам необходимо .

Скачать: