[Тарасов Владимир] Твердое и пустое в управлении людьми. Часть 2

Автор: Тарасов Владимир

Название: Твердое и пустое в управлении людьми. Часть 2

1524200983143


Описание:

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА:
  • - Беседа через переводчика четче, продуманней и короче
  • - Контроль выполнения договоренностей периодическими вопросами невзначай
  • - Получение истины через апологетику сбоев (предположение о причинах сбоя + потенциальное оправдание)
  • - Фиксация несогласия с возложением ответственности за него (чье решение?)
  • - Взятие паузы на раздумье вместо спора
  • - Сохранение лица противника перед другими со сдвигом его позиции
  • - Компактное изложение многословной позиции партнера (противника)
  • - Периодическое подведение итогов переговоров
  • - Просьба повторить длинное объяснение
  • - Задавать (закрытые) вопросы с предложением вариантов ответов
  • - Уменьшение частоты и длительности контактов для повышения их качества
  • - Использование постоянной вежливости, благодарности и комплиментов для снижения игры амбиций и уровня агрессии
  • - Дружеские прикосновения и похлопывания с этой же целью
  • - Рассказывание поучительных историй
  • - Использование контрольных точек и их фиксация

Подробнее:

Для просмотра содержимого вам необходимо .


Скачать: