[TeamLead] Курс по работе с Atlassian Jira Service Desk (2018)
Цена:
99
Рекомендации
![[Типичный Верстальщик] Продвинутый курс для верстальщиков (2019)](https://i3.stat01.com/2/8200/181996139/baec64/tipichnyj-verstalshhik-prodvinutyj-kurs-dlya-verstalshhikov-2019.png "[Типичный Верстальщик] Продвинутый курс для верстальщиков (2019)")
![[Типичный верстальщик] Базовый курс для верстальщиков (2019)](https://i1.stat01.com/2/8200/181996140/baec64/tipichnyj-verstalshhik-bazovyj-kurs-dlya-verstalshhikov-2019.png "[Типичный верстальщик] Базовый курс для верстальщиков (2019)")
![[Тим Ворон] Создание Flash сайтов без программ и сервисов](https://i5.stat01.com/2/8200/181996142/baec64/tim-voron-sozdanie-flash-sajtov-bez-programm-i-servisov.png "[Тим Ворон] Создание Flash сайтов без программ и сервисов")
![[Тимур Батыршинов] Уникальный дизайн для веб приложения Java (2020)](https://i3.stat01.com/2/8200/181996143/baec64/timur-batyrshinov-unikalnyj-dizajn-dlya-veb-prilozheniya-java-2020.png "[Тимур Батыршинов] Уникальный дизайн для веб приложения Java (2020)")
![[Тимур Батыршинов] Создание и продажа Android приложений](https://i4.stat01.com/2/8200/181996144/baec64/timur-batyrshinov-sozdanie-i-prodazha-android-prilozhenij.png "[Тимур Батыршинов] Создание и продажа Android приложений")
![[Тимур Батыршинов] Разработка веб приложений с помощью Spring MVC](https://i3.stat01.com/2/8200/181996145/baec64/timur-batyrshinov-razrabotka-veb-prilozhenij-s-pomoshhyu-spring-mvc.png "[Тимур Батыршинов] Разработка веб приложений с помощью Spring MVC")
![[Тимур Батыршинов] Основы Java (2017)](https://i1.stat01.com/2/8200/181996146/baec64/timur-batyrshinov-osnovy-java-2017.png "[Тимур Батыршинов] Основы Java (2017)")
![[Тимур Батыршинов] Быстрый старт в Java 2.0 (2015)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996147/baec64/timur-batyrshinov-bystryj-start-v-java-2-0-2015.png "[Тимур Батыршинов] Быстрый старт в Java 2.0 (2015)")
![[Тимур Батыршинов] Авторизация и работа с пользователями (2022)](https://i3.stat01.com/2/8200/181996148/baec64/timur-batyrshinov-avtorizaciya-i-rabota-s-polzovatelyami-2022.png "[Тимур Батыршинов] Авторизация и работа с пользователями (2022)")
![[Тимур Батыршинов] Angular для начинающих [javabegin]](https://i4.stat01.com/2/8200/181996149/baec64/timur-batyrshinov-angular-dlya-nachinayushhih-javabegin.png "[Тимур Батыршинов] Angular для начинающих [javabegin]")
![[Тихонов (itvdn)] How to Java Starter (2017)](https://i2.stat01.com/2/8200/181996151/baec64/tihonov-itvdn-how-to-java-starter-2017.png "[Тихонов (itvdn)] How to Java Starter (2017)")
![[Thinknetica] Путь разработчика 2022: Как в 3 раза сократить путь от начинающего до middle (2022)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996152/baec64/thinknetica-put-razrabotchika-2022-kak-v-3-raza-sokratit-put-ot-nachinayushhego-do-middle-2022.png "[Thinknetica] Путь разработчика 2022: Как в 3 раза сократить путь от начинающего до middle (2022)")
![[The Basics] Learn the Linux Command Line](https://i4.stat01.com/2/8200/181996153/baec64/the-basics-learn-the-linux-command-line.png "[The Basics] Learn the Linux Command Line")
![[Teodor Bodler] Курс всесторонней анонимности и безопасности (2013)](https://i2.stat01.com/2/8200/181996154/baec64/teodor-bodler-kurs-vsestoronnej-anonimnosti-i-bezopasnosti-2013.png "[Teodor Bodler] Курс всесторонней анонимности и безопасности (2013)")
![[Теодор Бодлер] Курс по анонимности и безопасности](https://i4.stat01.com/2/8200/181996155/baec64/teodor-bodler-kurs-po-anonimnosti-i-bezopasnosti.png "[Теодор Бодлер] Курс по анонимности и безопасности")
![[Тед Петроу] Анализ данных на Python (2021)](https://i3.stat01.com/2/8200/181996156/baec64/ted-petrou-analiz-dannyh-na-python-2021.png "[Тед Петроу] Анализ данных на Python (2021)")
![[TeamLead] Confluence. Базовый тренинг для администраторов (2020)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996159/baec64/teamlead-confluence-bazovyj-trening-dlya-administratorov-2020.png "[TeamLead] Confluence. Базовый тренинг для администраторов (2020)")
![[teamlead] Atlassian Jira. Основы работы для пользователей (2020)](https://i3.stat01.com/2/8200/181996160/baec64/teamlead-atlassian-jira-osnovy-raboty-dlya-polzovatelej-2020.png "[teamlead] Atlassian Jira. Основы работы для пользователей (2020)")
![[TeachMeSkills] Python разработчик (2021)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996161/baec64/teachmeskills-python-razrabotchik-2021.png "[TeachMeSkills] Python разработчик (2021)")
![[Tceh] Учимся программировать на Python за 3 месяца (2016/2017)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996162/baec64/tceh-uchimsya-programmirovat-na-python-za-3-mesyaca-2016-2017.png "[Tceh] Учимся программировать на Python за 3 месяца (2016/2017)")
![[Татьяна Зинченко] SQL для тестировщиков](https://i4.stat01.com/2/8200/181996163/baec64/tatyana-zinchenko-sql-dlya-testirovshhikov.png "[Татьяна Зинченко] SQL для тестировщиков")
![[Talkpython] MongoDB для Python разработчиков (2019)](https://i2.stat01.com/2/8200/181996164/baec64/talkpython-mongodb-dlya-python-razrabotchikov-2019.png "[Talkpython] MongoDB для Python разработчиков (2019)")
![[T&M Group] Интенсив Secure Phone и Hack Phone на Android](https://i2.stat01.com/2/8200/181996165/baec64/t-m-group-intensiv-secure-phone-i-hack-phone-na-android.png "[T&M Group] Интенсив Secure Phone и Hack Phone на Android")
![[SWIFTBOOK] Платные видеокурсы на русском языке по Swift 5 (2019)](https://i1.stat01.com/2/8200/181996167/baec64/swiftbook-platnye-videokursy-na-russkom-yazyke-po-swift-5-2019.png "[SWIFTBOOK] Платные видеокурсы на русском языке по Swift 5 (2019)")
![[SWIFTBOOK] Курс: Встроенные Покупки (In-App Purchases)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996168/baec64/swiftbook-kurs-vstroennye-pokupki-in-app-purchases.png "[SWIFTBOOK] Курс: Встроенные Покупки (In-App Purchases)")
![[SWIFTBOOK] Курс: UIKit](https://i3.stat01.com/2/8200/181996169/baec64/swiftbook-kurs-uikit.png "[SWIFTBOOK] Курс: UIKit")
![[SWIFTBOOK] Курс: TDD. Unit Testing](https://i2.stat01.com/2/8200/181996170/baec64/swiftbook-kurs-tdd-unit-testing.png "[SWIFTBOOK] Курс: TDD. Unit Testing")
![[SWIFTBOOK] Курс: Sketch - Рисуем Интерфейсы](https://i1.stat01.com/2/8200/181996171/baec64/swiftbook-kurs-sketch-risuem-interfejsy.png "[SWIFTBOOK] Курс: Sketch - Рисуем Интерфейсы")
![[SWIFTBOOK] Курс: Приложения На Основе UITableView](https://i3.stat01.com/2/8200/181996172/baec64/swiftbook-kurs-prilozheniya-na-osnove-uitableview.png "[SWIFTBOOK] Курс: Приложения На Основе UITableView")
![[SWIFTBOOK] Курс: Паттерны Проектирования](https://i2.stat01.com/2/8200/181996173/baec64/swiftbook-kurs-patterny-proektirovaniya.png "[SWIFTBOOK] Курс: Паттерны Проектирования")
![[SWIFTBOOK] Курс: Notifications](https://i2.stat01.com/2/8200/181996174/baec64/swiftbook-kurs-notifications.png "[SWIFTBOOK] Курс: Notifications")
![[SWIFTBOOK] Курс: Networking](https://i4.stat01.com/2/8200/181996175/baec64/swiftbook-kurs-networking.png "[SWIFTBOOK] Курс: Networking")
![[SWIFTBOOK] Курс: Мои Первые Приложения](https://i2.stat01.com/2/8200/181996176/baec64/swiftbook-kurs-moi-pervye-prilozheniya.png "[SWIFTBOOK] Курс: Мои Первые Приложения")
![[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Паттерн MVVM](https://i2.stat01.com/2/8200/181996178/baec64/swiftbook-kurs-izuchaem-pattern-mvvm.png "[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Паттерн MVVM")
![[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Паттерн MVC](https://i1.stat01.com/2/8200/181996179/baec64/swiftbook-kurs-izuchaem-pattern-mvc.png "[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Паттерн MVC")
![[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Основы Core Data](https://i2.stat01.com/2/8200/181996180/baec64/swiftbook-kurs-izuchaem-osnovy-core-data.png "[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Основы Core Data")
![[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Класс CALayer](https://i4.stat01.com/2/8200/181996181/baec64/swiftbook-kurs-izuchaem-klass-calayer.png "[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Класс CALayer")
![[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Git И GitHub](https://i2.stat01.com/2/8200/181996182/baec64/swiftbook-kurs-izuchaem-git-i-github.png "[SWIFTBOOK] Курс: Изучаем Git И GitHub")
![[SWIFTBOOK] Курс: Grand Central Dispatch](https://i2.stat01.com/2/8200/181996183/baec64/swiftbook-kurs-grand-central-dispatch.png "[SWIFTBOOK] Курс: Grand Central Dispatch")
![[SWIFTBOOK] Курс: Гид По Языку Программирования Swift](https://i1.stat01.com/2/8200/181996184/baec64/swiftbook-kurs-gid-po-yazyku-programmirovaniya-swift.png "[SWIFTBOOK] Курс: Гид По Языку Программирования Swift")
![[SWIFTBOOK] Курс: Фреймворк Для Создания Игр SpriteKit](https://i2.stat01.com/2/8200/181996186/baec64/swiftbook-kurs-frejmvork-dlya-sozdaniya-igr-spritekit.png "[SWIFTBOOK] Курс: Фреймворк Для Создания Игр SpriteKit"){kind=icon}
![[SWIFTBOOK] Курс: Firebase - Наше Первое Приложение](https://i1.stat01.com/2/8200/181996187/baec64/swiftbook-kurs-firebase-nashe-pervoe-prilozhenie.png "[SWIFTBOOK] Курс: Firebase - Наше Первое Приложение")
![[SWIFTBOOK] Курс: Дополненная Реальность. ARKit](https://i3.stat01.com/2/8200/181996188/baec64/swiftbook-kurs-dopolnennaya-realnost-arkit.png "[SWIFTBOOK] Курс: Дополненная Реальность. ARKit")
![[SWIFTBOOK] Курс: Application Programming Interface](https://i2.stat01.com/2/8200/181996189/baec64/swiftbook-kurs-application-programming-interface.png "[SWIFTBOOK] Курс: Application Programming Interface")
![[SWIFTBOOK] Курс 'Основы программирования'](https://i2.stat01.com/2/8200/181996190/baec64/swiftbook-kurs-osnovy-programmirovaniya.png "[SWIFTBOOK] Курс 'Основы программирования'")
![[SWIFTBOOK] Курс 30: Принципы S.O.L.I.D.](https://i4.stat01.com/2/8200/181996191/baec64/swiftbook-kurs-30-principy-s-o-l-i-d.png "[SWIFTBOOK] Курс 30: Принципы S.O.L.I.D.")
![[SWIFTBOOK] Курс 29: Фреймворк SwiftUI](https://i4.stat01.com/2/8200/181996192/baec64/swiftbook-kurs-29-frejmvork-swiftui.png "[SWIFTBOOK] Курс 29: Фреймворк SwiftUI")
![[SWIFTBOOK] Курс 28: Работаем С ICloud](https://i4.stat01.com/2/8200/181996193/baec64/swiftbook-kurs-28-rabotaem-s-icloud.png "[SWIFTBOOK] Курс 28: Работаем С ICloud")
![[SWIFTBOOK] Курс 27: VK News Feed App](https://i1.stat01.com/2/8200/181996194/baec64/swiftbook-kurs-27-vk-news-feed-app.png "[SWIFTBOOK] Курс 27: VK News Feed App")
![[Swaroop C H (Translated by Vladimir Smolyar)] A Byte of Python (Russian) - 'Укус Питона'](https://i2.stat01.com/2/8200/181996196/baec64/swaroop-c-h-translated-by-vladimir-smolyar-a-byte-of-python-russian-ukus-pitona.png "[Swaroop C H (Translated by Vladimir Smolyar)] A Byte of Python (Russian) - 'Укус Питона'")
![[Святослав Ширинкин] Hibernate, Spring и не только](https://i1.stat01.com/2/8200/181996197/baec64/svyatoslav-shirinkin-hibernate-spring-i-ne-tolko.png "[Святослав Ширинкин] Hibernate, Spring и не только")
![[Студия Миши Рудрастых] AJAX в WordPress (2021)](https://i1.stat01.com/2/8200/181996198/baec64/studiya-mishi-rudrastyh-ajax-v-wordpress-2021.png "[Студия Миши Рудрастых] AJAX в WordPress (2021)")
![[Stone Rivere eLearning] Создание приложений для Iphone, Ipad, Android без предварительной подготовки](https://i1.stat01.com/2/8200/181996199/baec64/stone-rivere-elearning-sozdanie-prilozhenij-dlya-iphone-ipad-android-bez-predvaritelnoj-podgotovki.png "[Stone Rivere eLearning] Создание приложений для Iphone, Ipad, Android без предварительной подготовки")
![[stmult] Улучшенный курс по работе с программой ZennoPoster 5 (2014)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996200/baec64/stmult-uluchshennyj-kurs-po-rabote-s-programmoj-zennoposter-5-2014.png "[stmult] Улучшенный курс по работе с программой ZennoPoster 5 (2014)")
![[Stepik Academy] Математика для Data Science (2021)](https://i1.stat01.com/2/8200/181996201/baec64/stepik-academy-matematika-dlya-data-science-2021.png "[Stepik Academy] Математика для Data Science (2021)")
![[Stepik Academy] Flask с нуля на практике (2021)](https://i4.stat01.com/2/8200/181996202/baec64/stepik-academy-flask-s-nulya-na-praktike-2021.png "[Stepik Academy] Flask с нуля на практике (2021)")
![[Stepik Academy] Django на практике (2020)](https://i1.stat01.com/2/8200/181996203/baec64/stepik-academy-django-na-praktike-2020.png "[Stepik Academy] Django на практике (2020)")
![[Stepik] [Дмитрий Фокеев] Верстка и веб-разработка сайтов. Продвинутый уровень Web Develop (2022)](https://i1.stat01.com/2/8200/181996204/baec64/stepik-dmitrij-fokeev-verstka-i-veb-razrabotka-sajtov-prodvinutyj-uroven-web-develop-2022.png "[Stepik] [Дмитрий Фокеев] Верстка и веб-разработка сайтов. Продвинутый уровень Web Develop (2022)")
![[stepik] [Алексей Голобурдин] Основы компьютерных и веб-технологий с Python от Диджитализируй (2021)](https://i3.stat01.com/2/8200/181996205/baec64/stepik-aleksej-goloburdin-osnovy-kompyuternyh-i-veb-tehnologij-s-python-ot-didzhitaliziruj-2021.png "[stepik] [Алексей Голобурдин] Основы компьютерных и веб-технологий с Python от Диджитализируй (2021)")
![[Stepik] Tableau Профессионал (2021)](https://i2.stat01.com/2/8200/181996207/baec64/stepik-tableau-professional-2021.png "[Stepik] Tableau Профессионал (2021)")
Автор: TeamLead
Название: Курс по работе с Atlassian Jira Service Desk (2018)
Описание:
JIRA SERVICE DESK. БАЗОВЫЙ КУРС ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ
ДЛЯ КОГО?
Администраторы приложений JIRA Service Desk, системные администраторы и менеджеры проектов.
ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
- Настраивать пользовательский портал.
- Настраивать каталог услуг.
- Управлять разрешениями агентов, клиентов и команды.
- Настраивать схему уведомлений для клиентов.
- Управлять связью Confluence и Jira Service desk для каждого проекта.
- Настраивать SLA.
- Настраивать автоматизацию.
ТЕМЫ
- Введение
- Что такое Jira Service Desk
- Основные понятия приложения: агенты, клиенты, команда, организации
- Создание проекта
- Управление доступом
- Настройка каталога услуг
- Настройка SLA
- Настройка уведомлений
- Настройка связи базы знаний с Jira Service Desk
- Настройка автоматизации
- Настройка согласования
- Работа с порталом
- Знакомство с порталом
- Настройка портала
- Работа агента
- Знакомство с интерфейсом для агента
- Понятие организаций
- Настойка очередей
- Отчеты Jira Service Desk
Подробнее:
Скачать: