[Точка Доступа] SMM для фитнес индустрии 2019 (Илья Коноплев, Анна Верхоланцева)

Илья Коноплев
17 июля. 19:00 — 21:00 МСК

1.Как фитнес-индустрии технологически встроить производство контента

- Что из себя представляет система маркетинга фитнес-клуба. Маркетинг микс для фитнес-услуг. И почему «как раньше» уже не работает
- Как связаны задачи бизнеса, продукты фитнес-клуба и типы контента
- Как организовать производство контента в фитнес-клубе
- Как создавать мотивацию для клиентов: создавать контент про клуб и почему это важно
- Инструменты управления контентом: контент-матрицы и контент-планы
- Как вовлекать в производство контента персонал, и почему «заставлять постить» не работает
- Как использовать контент для продаж в мессенджерах и переписках

Анна Верхоланцева
22 июля. 19:00 — 21:00 МСК

2.Контент-маркетинг для фитнеса

- Какой тип контента выбрать для фитнес клуба: фото, видео и на чем сфокусироваться
- Строим последовательность постов, которые ведут к продаже абонементов и дополнительных услуг
- Типы публикаций, которые работают лучше всего в нише фитнеса: разбираем фотоконтент и видеоконтент
- Разбираем структуры текстов, которые лучше всего подводят к покупке
- Связка контент+таргетированная реклама. Как выжать максимум из рекламы
- Рекламные тексты и креативы. Как найти боль
- Что делать, если нет отзывов
- Дизайн креативов. Что работает, а что нет в 2019 году
- Антигеймдизайн — делаем не зомби, а фанатов бренда через контент-маркетинг
- Голос фитнес-клуба. Кто, как и когда должен разговаривать с комьюнити

Анна Тыщенко

24 июля. 19:00 — 21:00 МСК

3.Таргетированная реклама и лидогенерация ВКонтакте, применительно к отрасли фитнеса
- Куда отправляем трафик: группа, сайт, посадочная, рассылки
- Установка виджета и выбор лид-магнита
- Трафик для локальных проектов: используем геоточки, работа с рекламным кабинетом ВКонтакте
- Трафик без гео: что делать, если вы работаете по всей России.
- Когда нужны парсеры и как ими пользоваться: поиск новых интересных сегментов по конкретным видам спорта

Анна Тыщенко

29 июля. 19:00 — 21:00 МСК

4.Таргетированная реклама и лидогенерация в Instagram, применительно к отрасли фитнеса
- Настройка таргетированной рекламы, основные стратегии, выбор цели
- Как правильно подбирать аудитории, которым будет интересен фитнес, и сегментировать их
- Составляем промопосты: подбор лучших изображений и текстов
- Основные подходы в работе с геолокацией: плюсы и минусы
- Масштабирование рекламных кампаний: как избежать выгорания аудиторий и креативов
- Анализ результатов и оптимизация рекламных кампаний

Ульяна Жеринова

31 июля. 19:00 — 21:00 МСК

5.Автоворонки ВКонтакте, которые продают
- Что нужно сделать, чтобы рассылка в личные сообщения заработала
- Технические особенности рассылки ВКонтакте
- Как правильно выбрать сервис для рассылок в ВКонтакте
- Как составить стратегию рассылок для фитнес-индустрии: все тонкости и нюансы

Виктор Комаров

5 августа. 19:00 — 21:00 МСК

6.Маркетинг в мессенджерах в фитнес-индустрии. Часть 1
Статус-кво и основные проблемы онлайн-маркетинга
- Контекстная реклама: высокая стоимость привлечения, оплата за один лид несколько раз
- Медийные баннеры: баннерная слепота
- РСЯ: плохой CPA и CTR
- Email: идет в спам, либо удаляется без открытия
- Звонки: игнорируются, люди отвечают только на звонки тех, кто у них в адресной книге
- Смс: раздражают, нет обратной связи и отписки
- SEO: больше не работает, как раньше. Решают поведенческие факторы и качество контента
- Холодные дешевые лиды
- Эрозия клиентской базы
- Конкуренция

Почему мессенджеры — это новые звезды
- Аудитория мессенджеров России в разбивке по мессенджерам
- Время, проводимое в мессенджерах
- Ключевые метрики по сравнению с другими каналами
- Поведенческие принципы: отношение, удобство, возможность отписки
- Увеличение продаж без увеличения рекламного бюджета
- Максимальная персонализация: индивидуальные скидки, прямая коммуникация, двусторонняя связь
- Скорость внедрения

Основные принципы мессенджер-маркетинга
- Работа не с ЦА, а с конкретным человеком
- Ожидания аудитории
- Формирование лояльности
- Как правильно расставаться

Выбор каналов и аудитории для коммуникации
- Какие каналы существуют
- Как определить, в каких каналах находится ваша аудитория
- Принцип 20/80 и начинать с малого = начинаем с WhatsApp

Разработка стратегии коммуникации с помощью Whatsapp
- Механики, направленные на формирование лояльности
- Вовлекающие механики
- Продающие механики
- Реферальные механики

Как обеспечить персонализированный customer experience
- Идентификация клиентов
- Сбор данных и отслеживание клиентского опыта
- Сбор обратной связи

Выжимаем из performance маркетинга максимум за счет скорости реакции и прогрева холодных лидов
- Сценарии в момент и после захвата
- Омниканальное взаимодействие
- Правила первой коммуникации

Виктор Комаров

7 августа. 19:00 — 21:00 МСК

7.Маркетинг в мессенджерах в фитнес-индустрии. Часть 2
Эволюция клиента. Работа с оттоком или как его избежать
- CJM-моделирование пути клиента, RFM-cегментация, триггеры — что это и как с ними работать
- Прогрев клиентской базы
- Почему удержание важно для жизни бизнеса

Специфика работы с Whatsapp (что нельзя, что нужно делать)
- Рекламные рассылки
- Многоуровневые чат-боты
- Что делать, если схватили бан

Последовательность внедрения
- Как не наделать ошибок и с чего нужно начать
- Итеративное движение
- Взгляд из CRM A2Club, 1С Фитнес, ClubIS

Ключевые показатели (КPI)
- KPI привлечения клиентов
- KPI удержания клиентов

Выжимаем максимум из мессенджеров: A/Б тестирование коммуникации
- Как найти идеальный месседж
- Формирование и проверка гипотез
- Проведение тестов

Аля Шевченко

12 августа. 19:00 — 21:00 МСК

8.Личный бренд фитнес-тренера в соцсетях
- Что такое личный бренд
- Зачем фитнес-тренеру нужен личный бренд
- Брендируем тренера в три этапа
- Всё-таки личный или корпоративный?
- Зарабатываем в соцсети с помощью личного бренда. Пошаговая инструкция:
? - Найдем свое УТП
? - Определим целевую аудиторию
? - Поговорим о специфике фитнес-контента
? - Свежие темы для постов
? - Отличия площадок Вконтакте, Instagram, Facebook
- Как делать не надо

Сергей Федюнин

14 августа. 19:00 — 21:00 МСК

9.Взаимодействие заказчика и исполнителя в фитнесе
- Что прописывать в договоре, на что обратить внимание в начале работы и как максимально упростить дальнейшую коммуникацию еще на старте работы
- Как обезопасить себя от недобросовестных исполнителей и не потратить деньги при нулевом результате
- Как подбирать заказчиков, которые не пропадают, не терроризируют в нерабочее время и не требуют по 100500 правок к постам и рекламным объявлениям
- Регламент взаимодействия и план работы, которые закрепляется в договоре
- Бриф для заказчика и проработка процессов старта и ведение проекта
- Коммуникация заказчика и исполнителя. Как сделать ее более комфортной, чтобы максимально избежать конфликтных ситуаций. И как лучше их решать, если они возникают.
- Отчетность и корректировка хода работ

Елена Коварская

19 августа. 19:00 — 21:00 МСК

10.Закрытие сделок в социальных сетях, применительно к отрасли фитнеса
- Как продавцов -«роботов» сделать заинтересованно продающими в переписке в соцсетях
- Температура заявок и влияние качества трафика на продажи
- Инструменты интерфейса соцсетей, мощно повышающие продажи
- Когда и как показывать цену в диалоге, чтобы покупатели не шарахались от нее
- Этапы закрытия сделок в соцсетях и их отличие от продаж в офлайне
- Работа с возражениями и «морозом» — молчанием покупателей
- Несколько рабочих схем: как забрать телефон, назначить встречу или продать пробное занятие
- Простой способ понять, о чем эффективно говорить с потенциальными клиентами
- Продажи продукта только в переписке (без звонка и встречи)
- Разбор типичных для отрасли диалогов в переписке в социальных сетях
- Вопрос — ответ