Ведение клиентской базы (Карина Шурыгина)

0
0 отзывов
equalizer Сравнить favorite_border В избранное
Арт: Q107741
Цена:
400.4
doneМного
doneЗаканчивается
highlight_offНет в наличии
notifications_none
Уведомить

[?IMG] ?
Каждый мастер в определенный момент своей работы сталкивается со сложностями и проблемами в ведении своей клиентской базы на различных этапах взаимодействия со своими клиентами.
Нехватка знаний и опыта в этой части может вести к потере конкурентных преимуществ перед другими мастерами, к потере клиентов, а как следствие к финансовым потерям мастера!
Чтобы избежать таких неприятных вещей в своей практике - нужно крайне внимательно относиться к вопросу ведения своей клиенской базы
Все-все нюансы этого непростого вопроса Вам раскроет наш инструктор Шурыгина Карина в трансляции 'Ведение клиентской базы'

Программа трансляции:

1. Понятие 'услуга' в ногтевой сервисе
2. Характеристика услуг
3. Факторы формирования позитивного отношения клиента
4. Работа с новыми клиентами. Ключевые моменты при установлении контакта
5.Что мешает слушать клиента. Техники активного слушания
6. Эффективное общение
7. Гендерные различия восприятия
8. Работа с клиентской базой. Преимущества ведения базы
9. Зачем нужна карточка клиента?
10. Что нужно знать мастеру о клиенте?
11. Подробный разбор карточки клиента
12. Акции для клиентов. Нужно ли делать скидки?


Длительность трансляции около 5-6 часов.
Продажник