Введение в веб-аналитику 2020 (Яков Осипенков)

Программа курса:

Занятие 1. Введение в веб-аналитику
История возникновения счетчиков веб-аналитики
Две модели аналитик
Роль веб-аналитики в онлайн-бизнесе (стартап аналитика)
Профессия «Веб-аналитик». Навыки и знания, необходимые в работе
«Классическая» и сквозная аналитика. В чем разница?

Занятие 2. Знакомство с Яндекс.Метрикой и Google Analytics
Типы счетчиков
Принцип работы счетчиков веб-аналитики
Как Analytics и Метрика считают пользователей? (файлы cookie, Client ID)
Яндекс.Метрика vs Google Analytics: сходства и различия
Основные параметры и показатели систем

Занятие 3. Настройка счетчиков и определение KPI
Счетчик Яндекс.Метрики
Счетчик Google Analytics
Типы сайтов
Что отслеживать на сайте?
Примеры отслеживания
Что нужно знать про бизнес перед продвижением

Занятие 4. Введение в Google Tag Manager
Что такое Google Tag Manager?
Переменные
Триггеры
Теги
dataLayer (уровень данных)
Режим отладки
Создание и публикация контейнера
Термины GTM

Занятие 5. Настройка счетчиков аналитики. Часть I
Настройка счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics
Подключение сторонних счетчиков (ВКонтакте, Facebook, myTarget)
Настройка целей
Регулярные выражения
Настройка событий
Виртуальные страницы
Настройка онлайн-чатов и консультантов
Настройка коллтрекинга

Занятие 6. Настройка счетчиков аналитики. Часть II
Роль пользовательских метрик в веб-аналитике
Настройка Client ID для Google Analytics
Настройка расширенной электронной торговли
Настройка динамического ремаркетинга
Кросс-платформенное отслеживание, настройка User ID

Занятие 7. Настройка отчетов для работы
UTM_метки
Импорт расходов в Google Analytics
Специальные отчеты и сводки
Выгрузка данных в Google Таблицы
Работа с API в Query Explorer

Занятие 8. Что еще нужно знать про анализ?
Логирование
Работа с данными и отчетами
Типы графиков
Модели атрибуции в Google Analytics и Яндекс.Метрике.
Когортный анализ1
Customer Journey Map


Занятие 9. Автоматизация отчетности в Google Data Studio
Введение
Построение отчетности в Google Data Studio (практика)
Подключение к базе данных интернет-магазина

Занятие 10. Работа с отчетностью в Яндекс.Метрике
Уровни оптимизации
Чек-лист по настройке
Разбор всех отчетов

Занятие 11. Работа с отчетностью в Google Analytics
Чек-лист по настройке
Отчеты 'Аудитория'
Отчеты 'Источники трафика'
Отчеты 'Поведение'
Отчеты 'Конверсии'

Занятие 12. Microsoft Excel для интернет-маркетинга
20 функций для работы
Функция 'ВПР'
Консолидация данных
Сводные таблицы

Занятие 13. Работа с сегментами в Google Analytics и Яндекс.Метрике
Области действия
Введение в сегменты
Сегменты и аудитории в Google Analytics
Сегменты и аудитории в Яндекс.Метрике
Работа с сервисом Яндекс.Аудитории
Примеры сегментов

Занятие 14. Продвинутая настройка инструментов веб-аналитики
Measurement Protocol и офлайн-конверсии
Собственная CRM-ка в Google Таблицах
Математическая статистика в интернет-маркетинге
Тестирование
Инструменты отладки

Занятие 15. Введение в 'сквозную аналитику'
Что такое 'сквозная аналитика'?
Схема работы
Для каких бизнесов (проектов) подходит?
Персонализация
Защита персональных данных
Инструменты
Примеры настроек

Занятие 16. Финальное занятие
Кейсы по веб-аналитике
Работа с заказчиками.
Презентация нового сервиса
Литература (что почитать?)
Статистика по курсу