Взаимодействие с клиентом в телефонном разговоре
Цена:
99
Рекомендации
![[@_verona_] 40 сайтов, которые необходимы тебе, чтобы заработать во время карантина (2020)](https://i1.storeland.net/2/8197/181969708/baec64/verona-40-sajtov-kotorye-neobhodimy-tebe-chtoby-zarabotat-vo-vremya-karantina-2020.png "[@_verona_] 40 сайтов, которые необходимы тебе, чтобы заработать во время карантина (2020)")
![[@ulyakoroliova и @bloomyry] Гайд «независимый подросток»](https://i1.storeland.net/2/8197/181969707/baec64/ulyakoroliova-i-bloomyry-gajd-nezavisimyj-podrostok.png "[@ulyakoroliova и @bloomyry] Гайд «независимый подросток»")
![[@bestofhel] Пассивный заработок на INSTAGRAM](https://i4.storeland.net/2/8197/181969706/baec64/bestofhel-passivnyj-zarabotok-na-instagram.png "[@bestofhel] Пассивный заработок на INSTAGRAM")
![[6 Авторов] Антикризис: грандиозная распродажа в развитие темы РСЯ (2020)](https://i4.storeland.net/2/8197/181969705/baec64/6-avtorov-antikrizis-grandioznaya-rasprodazha-v-razvitie-temy-rsya-2020.png "[6 Авторов] Антикризис: грандиозная распродажа в развитие темы РСЯ (2020)")
![[4.green-sales] Четыре ступени к прибыли](https://i1.storeland.net/2/8197/181969704/baec64/4-green-sales-chetyre-stupeni-k-pribyli.png "[4.green-sales] Четыре ступени к прибыли")
![[2GIS] Методичка по работе с возражениями](https://i1.storeland.net/2/8197/181969703/baec64/2gis-metodichka-po-rabote-s-vozrazheniyami.png "[2GIS] Методичка по работе с возражениями")
![[2016] 100 отработок возражений](https://i2.storeland.net/2/8197/181969702/baec64/2016-100-otrabotok-vozrazhenij.png "[2016] 100 отработок возражений")
![[1С: Учебный центр] 1С: Документооборот 8](https://i3.storeland.net/2/8197/181969701/baec64/1s-uchebnyj-centr-1s-dokumentooborot-8.png "[1С: Учебный центр] 1С: Документооборот 8")
![[1С УЦ-3] Настройка отчетов без программирования в 1С:Предприятие 8 (СКД) (2019)](https://i2.storeland.net/2/8197/181969700/baec64/1s-uc-3-nastrojka-otchetov-bez-programmirovaniya-v-1s-predpriyatie-8-skd-2019.png "[1С УЦ-3] Настройка отчетов без программирования в 1С:Предприятие 8 (СКД) (2019)")
![[1С-Учебный центр №3] Конвертация данных 2.1 (2019)](https://i3.storeland.net/2/8197/181969699/baec64/1s-uchebnyj-centr-3-konvertaciya-dannyh-2-1-2019.png "[1С-Учебный центр №3] Конвертация данных 2.1 (2019)")
![[1С] Документация фирмы 1С](https://i1.storeland.net/2/8197/181969698/baec64/1s-dokumentaciya-firmy-1s.png "[1С] Документация фирмы 1С")
![[1С] Бухгалтерия предприятия 3.0](https://i3.storeland.net/2/8197/181969697/baec64/1s-buhgalteriya-predpriyatiya-3-0.png "[1С] Бухгалтерия предприятия 3.0")
![[1ps] Как провести анализ конкурентов и на его основе развивать свой бизнес](https://i3.storeland.net/2/8197/181969696/baec64/1ps-kak-provesti-analiz-konkurentov-i-na-ego-osnove-razvivat-svoj-biznes.png "[1ps] Как провести анализ конкурентов и на его основе развивать свой бизнес")
![[1day1step] Тренинг-экспедиция «1-2-3-сайт» (2019)](https://i1.storeland.net/2/8197/181969695/baec64/1day1step-trening-jekspediciya-1-2-3-sajt-2019.png "[1day1step] Тренинг-экспедиция «1-2-3-сайт» (2019)")
![Живой Марафон 10 денежных дней [Ксения Шокина]](https://i3.storeland.net/2/8197/181969692/baec64/zhivoj-marafon-10-denezhnyh-dnej-kseniya-shokina.png "Живой Марафон 10 денежных дней [Ксения Шокина]")
Название: Взаимодействие с клиентом в телефонном разговоре
При восхождении на вершину скалолазы и альпинисты используют «правило трех опор», которое гласит, что в любой момент времени необходимо опираться на 3 точки. Этот же принцип применим не только в спорте, но и в бизнесе. В рамках курса вы изучите многофакторную модель телефонной коммуникации, основанную на принципе трех опор.
Вы получите универсальный шаблон, который может быть использован в различных форматах телефонных продаж и переговоров — он позволит снизить риск потери контакта при «холодном звонке», поможет заинтересовать клиента и вовлечь его в разговор.
Из курса вы узнаете:
- Как вызвать интерес клиента и развить успех.
- Что такое успешное позиционирование и для чего оно нужно.
- О классификации клиентов по сфере их интересов и уровню влияния на принятие решения о покупке.
- Почему важно отчетливо представлять цель звонка.
- Как сформулировать цель-максимум и цель-минимум телефонного разговора.
- Лекция 1.1. Опорные точки в разговоре с клиентом. Часть 1.
- Лекция 1.2. Опорные точки при разговоре с клиентом. Часть 2.
- Лекция 1.3. Цели телефонного контакта.
Скачать: