[Аудиокнига] Общение с трудными людьми (Тони Шварц)

0
0 отзывов
equalizer Сравнить favorite_border В избранное
Арт: Q41316
Цена:
145.2
doneМного
doneЗаканчивается
highlight_offНет в наличии
notifications_none
Уведомить

[?IMG] ?

Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами. Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя? Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными. Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.

Для кого эта книга
  • Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.
  • Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.
  • Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.