[Beauty Business Fresh] 29 мастер классов для развития твоего бьюти проекта

Занятие 1 (Марафон Февраль)
КАК НАЙТИ И ОБУЧИТЬ ТАКОГО АДМИНИСТРАТОРА, КОТОРЫЙ ДЕЛАЕТ ЖИЗНЬ ПРОЩЕ, А ПРИБЫЛЬ БОЛЬШЕ (2:14:01)
Пошаговое руководство поиска и обучения администратора в студию красоты
- Что писать в описании вакансии и как составить объявление о подборе
- Где искать сотрудников
- Как грамотно определить и проверить лучших кандидатов
- Как проводить стажировку и обучение при приеме на работу
Юлиана Бондаренко
Практик, эксперт салонного бизнеса
Организатор международных конференций
Основатель сети студий красоты CHERNIKA
Более 3500 учеников по всему миру


Занятие 2 (Марафон Февраль)
УЧАСТИЕ В ЧЕМПИОНАТАХ. ДЛЯ ЧЕГО?
В КАКИХ ЧЕМПИОНАТАХ СТОИТ УЧАСТВОВАТЬ, А КАКИЕ ИГНОРИРОВАТЬ? (1:21:28)
Откройте для себе новые перспективы и возможности участия в Международных Чемпионатах
Елена Шанская
Бизнес тренер, nail coach. Mentor
Первооткрыватель конкурсного движения в России
Учредитель 11 Международных Чемпионатов в 8 странах Мира


Занятие 3 (Марафон Февраль)
7 УНИКАЛЬНЫХ СПОСОБОВ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ (2:42:11)
Как формируется цена на услугу и за что клиенты готовы платить больше
- Пирамида ценностей
- 7 уникальных способов ценообразования
Дарья Пупкова
Создатель мировой сети обучающих центров для Beauty-мастеров 'Идеальная техника'
Арт-директор, сертифицированный коуч, игротехник
Тренер международного уровня, написала и провела 38 тренингов в online и offline формате


Занятие 4 (Марафон Февраль)
КОМАНДА МЕЧТЫ: ГДЕ ВЗЯТЬ СОТРУДНИКОВ, ОБУЧАТЬ ИЛИ НЕТ...
И ЧТО ПОТОМ С ЭТИМ ДЕЛАТЬ (2:58:47)
Практическое руководство по поиску, подбору, обучению и развитию мастеров в салоне красоты
- Что делать, чтобы мастера хотели работать в вашем салоне
- Где искать сотрудников
- Как найти лучших из лучших в свою команду
- Что делать чтобы мастера не уходили из салона и не забирали с собой клиентскую базу

Ирина Михина
Победитель 'Битвы салонов' на телеканале Пятница.
Финалист проекта 'Top Salon'
Автор тренингов по сервису и управлению салонами красоты

Занятие 5 (Марафон Февраль)
10 СПОСОБОВ УЛУЧШИТЬ СТИЛЬ АККАУНТА В ИНСТАГРАМ, ЧТОБЫ ВЫДЕЛИТЬСЯ НА ФОНЕ КОНКУРЕНТОВ (1:27:22)
Как отличаться от конкурентов
- С помощью каких инструментов можно монетизировать аккаунт
- Основные правила ведения
- 10 способов улучшить стиль своего аккаунта с конкретными примерами

Анастасия Пушкарь
Практикующий дизайнер
Основатель школы дизайна №1 в инстаграм @1design_school

Занятие 6 (Марафон Февраль)
РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ: КАК ДИРЕКТОРУ САЛОНА КРАСОТЫ НЕ РАСТЕРЯТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ (2:06:59)
Практическое руководство работы с сотрудниками одной из крупнейшей сетей в России 'Прядки в Порядке' Опыт 58 городов
- Почему сотрудники уходят
- Правила отбора и ввода в новую должность
- Обучение и организация рабочих процессов (22 пункта)
- Материальная и не материальная мотивация сотрудников
Наталья Уразманова
Бизнес тренер крупнейшего бьюти-холдинга РФ BeauTeam
Проработала с нуля сеть из 100 парикмахерских
Оборот Более 300 млн рублей в год
Автор курсов и тренингов для владельцев, мастеров и администраторов салонов красоты


Занятие 7 (Марафон Сентябрь)
КАК МАСШТАБИРОВАТЬСЯ В СЕТЬ И ВЫСТРОИТЬ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ (3:38:59)
Какие действия предпринять, чтобы масштабировать бизнес и увеличить прибыль
- Какие типы руководителей бывают
- Каким нужно стать руководителем чтобы построить выдающуюся компанию
- Что такое делегирующий формат управления
- Как начать делегировать, что мешает делегировать, как начать доверять команде сложные и важные задачи
- Как управлять салонами 2 часа в неделю
- Как правильно найти и взаимодействовать с управляющим

Вера Мирошниченко
Эксперт в салонном бизнесе, руководитель @emi_official_world
Со основатель компании E.M.I. - транснациональной компании по продаже продуктов для ногтевого дизайна
86 авторских ногтевых школ, два Торговых дома E.M.I в Ростове и Праге с 80-ю Представительствами в 28 странах Мира
Собственная сеть дистрибуции обеспечивает продукцией 32 тысячи салонов красоты в 156 городах России и Европы

Занятие 8 (Марафон Февраль)
ПОШАГОВЫЙ ПЛАН ОТКРЫТИЯ САЛОНА КРАСОТЫ (1:46:52)
6 шагов к прибыльному салону красоты
- Первые шаги к своему бизнесу
- Как найти мастеров
- Как искать клиентов
- Управленец или мастер
- Сколько нужно денег

Екатерина Пигалева
Эксперт в построении бьюти-бизнеса, основатель сети студий эпиляции и учебных центров Sweet Epil
Прошла путь от частного мастера до владельца бизнеса с оборотом в 300 млн рублей в год
Сделала с помощью сахарной эпиляции $5 млн

Занятие 9 (Марафон Сентябрь)
КОРПОРАТИВНЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ, КАК ПРАВИЛЬНО ОБУЧАТЬ СОТРУДНИКОВ (0:56:08)
Автоматизированная система по передаче образа мышления, опыта и навыков от руководителя - партнерам и сотрудникам
Раскрытие схемы обучения и адаптации персонала
Альбина Назарова
Основатель международной сети салонов депиляции SAHAR&VOSK
Основатель бренда косметики 'SV lab'
С нуля за 3 года открыла сеть из более 90 салонов в России, СНГ и Европе


Занятие 10 (Марафон Сентбярь)
РАЗГНЕВАННЫЙ КЛИЕНТ, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ! (1:31:42)
Практическая технология для решения конфликтных ситуаций с недовольными клиентами
- Верна ли фраза 'Клиент всегда прав'?
- Как вести себя при агрессивном общении и после него?
- Кто берет на себя ответственность за решение проблемы?

Виталий Антощенко
Основатель и Президент многопрофильного холдинга 'Объединенная консалтинговая группа'
Автор книг 'Ух Ты! Сервис!', 'Разгневанный клиент, Я люблю тебя! ' и 'Зловредные советы'
Лучший тренер в России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса по итогам конкурса Всероссийского потребительского рейтинга

Занятие 11 (Марафон Сентябрь)
УЧИСЬ УЧИТЬСЯ (1:26:39)
Как научиться учиться, чтобы не тратить деньги и время зря
Как перестать накапливать тонны информации и начать выдавать результат
Мила Горенкова
Эксперт по сервису, тренер преподаватель, beauty coach
Более 15 лет работы в индустрии красоты
Более 500 аудитов компаний красивого бизнеса
Более 1000 мастер классов и семинаров по колористике, сервису и продажам в России и странах ближнего зарубежья


Занятие 12 (Марафон Сентябрь)
ХВАТИТ МАНИПУЛИРОВАТЬ!
НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ (1:55:14)
Управление в классическом понимании = манипуляция
- Новый взгляд на мотивацию: Пряник так же плох как и кнут
- Поиск людей по ценностям
- Создание среды для креативного выполнения работы
- Воспитание осознанного отношения к работе
- Роль руководителя как члена команды

Алена Шпаченко
Управляющий партнер в России Международного проекта Oh My Look (Сеть Сервисов аренды платьев) и G.Bar (32 Бьюти бара в 10 странах Мира)
Учредитель консалтингового агентства для обучения собственников салонного бизнеса Heart&Mind Consulting
Бизнес тренер, более 100 тренингов по России и СНГ

Занятие 13 (Марафон Сентябрь)
ОН-ЛАЙН обучение в Бьюти сфере
Instagram, YouTube, GetСourse (1:42:38)
Как развивать и монетизировать свой Бьюти Проект через популярнейшие каналы YouTube и Instagram
- Как запустить свой обучающий курс в онлайн
- Как стать популярным блоггером и лидером в своей индустрии

Анна Комарова и Яна Терре
Совладельцы бьюти-школы для свадебных стилистов ANNA KOMAROVA HAIR&MAKUP SCHOOL
Популярные блоггеры: YouTube - 450 тысяч подписчиков, Instagram - 860 тысяч подписчиков
В онлайн школе, на данный момент, обучаются более 400 студентов, в Московскую студию приезжают студенты со всего Мира, 700 человек в год проходят обучение офф-Лайн

Занятие 14 (Марафон Сентябрь)
КАК ЗАКРЫТЬ САЛОН КРАСОТЫ И ОБРЕСТИ СВОБОДУ (1:25:22)
- 'Свой салон и работа на себя' - Вам так кажется!
- 'Аренда кресла и я принадлежу себе' - Вам снова показалось!
- 'Отсутствие команды и конкуренции' - самое страшное, что может с вами произойти арендуя место в коворкинге
- Как найти салон с умным руководителем
Лада Кройтор
ТОР стилист студии красоты Дмитрия Жилина
Создатель авторских курсов для парикмахеров
Телеведущая


Занятие 15 (Марафон Сентябрь)
ЧЕК-ЛИСТ ПО УПАКОВКЕ БИЗНЕСА ВО ФРАНШИЗУ (1:34:30)

Марина Попова
Совладелец и деректор группы компаний 'Прядки в порядке' 123 салона по России и СНГ
Основатель школы франчайзинга 'Gofranch'

Занятие 16 (Марафон Сентябрь)
Развитие персонала: 5 шагов выбора продуктивного обучения (1:41:33)
Мотивация персонала на развитие
- Барьеры сотрудников в обучении, а что наоборот может привлечь
- Критерии выбора обучения и самого преподавателя

Олег Курников
Основатель и преподаватель проекта SFERA (Мобильный проект обучения парикмахеров), Эксперт обучения в категориях - Цвет, Форма, Стайлинг
20 лет в профессии, 16 из них работал в отделе обучения компании Wella Professionals: руководил обучением WELLA в странах СНГ, 16 лет обучающей практики, 1920 семинаров, 23046 участников
2 награды Wella Trendsetters Awards - как лучший руководитель обучения Wella в России, работа на показах дизайнеров Missoni, Татьяна Парфенова, Alberta Ferretti, Iceberg, Blumarine
Тренинги в студии Wella Польши, Голландии, Ирландии и Германии, 'Sassoon Academy' в Лондоне

Занятие 17 (Марафон Сентябрь)
Целься в Луну, если промахнешься окажешься среди Звезд (1:12:24)
Целеполагание
Мила Горенкова
Эксперт по сервису, тренер преподаватель, beauty coach
Более 15 лет работы в индустрии красоты
Более 500 аудитов компаний красивого бизнеса
Более 1000 мастер классов и семинаров по колористике, сервису и продажам в России и странах ближнего зарубежья


Занятие 18 (Марафон Февраль)
7 ФИШЕК ДЛЯ БЕЗОТКАЗНЫХ СКРИПТОВ ПРОДАЖ В BEAUTY ИНДУСТРИИ (0:54:50)
Простые техники, которые можно применить уже сегодня, чтобы увеличить запись на ваши услуги в разы!
- Основные ошибки скриптов в индустрии красоты
- Что отвечать по телефону и в сообщениях, для того чтобы точно записать на услугу
- Успешные примеры диалогов с записями на услуги из бьюти сферы

Настасья Белочкина
Ведущий эксперт по скриптам продаж, опытный практик и тренер по продажам
Со основатель компании Hyper-Script.ru
Построила и запустила с нуля отдел продаж в проекте Callbackhanter, который за 2 года вышел на оборот 160 млн.руб.

Занятие 19 (Марафон Февраль)
С.Е.Р.В.И.С. = ОСНОВНОЕ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО (1:33:17)
- Сегодняшние тренды потребления
- Бесперебойная машина, которая способна 24 часа в сутки печатать деньги
- Твое основное конкурентное преимущество
- История возникновения сервиса
- Пирамида сервиса
- Формула удовлетворенности клиента
- Самый эффективный способ улучшить сервис
Мила Горенкова
Эксперт по сервису, тренер преподаватель, beauty coach
Более 15 лет работы в индустрии красоты
Более 500 аудитов компаний красивого бизнеса
Более 1000 мастер классов и семинаров по колористике, сервису и продажам в России и странах ближнего зарубежья


Занятие 20 (Марафон Июнь)
СИСТЕМА ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
КАК ПРИВЛЕКАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ СТАБИЛЬНО И КРУГЛЫЙ ГОД (1:54:25)
Узнайте как привлекать клиентов с помощью соц сетей и как вылезти из конкуренции, которая все сильнее и сильнее с каждым днем
- Увеличьте свой доход
- Увеличьте клиентскую базу
- Научитесь работать в соц.сетях

Юлиана Бондаренко
Практик, эксперт салонного бизнеса
Организатор международных конференций
Основатель сети студий красоты CHERNIKA
Более 3 500 учеников по всему миру

Занятие 21 (Марафон Июнь)
САЛОН КРАСОТЫ УМЕР
ДА ЗДРАВСТВУЕТ КРЕАТИВНОЕ BEAUTY ПРОСТРАНСТВО! (1:31:22)
Новая, ни на что не похожая бизнес программа! Разрабатывалась для руководителей нового формата мышления, для мастеров, но реализующих самостоятельные проекты, для предпринимателей индустрии 'BEAUTY', которые осознали потребность новых методик работы
- Новые условия функционирования beauty бизнеса
- Разбор отдельных направлений
- Какие новые форматы дают максимальную прибыль
- Сочетание не сочетаемого. Эксклюзивный рецепт реально работающего бизнес - проекта в новой интерпретации
Дина Сергеева
Эдьютеймент - Спикер
Бизнес тренер в beauty индустрии
Совладелец нескольких бизнесов в России и США
Более 45 самостоятельных проектов и сетевые компании на аутсорсинге


Занятие 22 (Марафон Июнь)
КАК СОЗДАТЬ ПРАВИЛЬНУЮ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ
ЦЕННЕЙШИЙ АКТИВ И ОСНОВУ СТАБИЛЬНОСТИ (1:34:43)
Как не платить за клиента дважды и увеличить возвращаемость в салон с помощью программ лояльности и маркетинговых инструментов
- Получаем записи в нерабочие часы
- Портрет платежеспособного клиента
- Как просто удивить клиента
- Как сохранить нового клиента и вернуть потерянного
- Инструмент обратной связи для клиентов с оценкой ваших сотрудников

Кирилл Руденко
Представитель YCLIENTS, руководитель региональных продаж
10 лет опыта в продажах, 5 лет в автоматизации бизнес-процессов
900+подключений ежемесячно, 500+личных внедрений YCLIENTS в beauty индустрии

Занятие 23 (Марафон Июнь)
ОТКУДА ДЕНЬГИ В САЛОНЕ КРАСОТЫ
СЧИТАЕМ ПОКАЗАТЕЛЬ ФИНАНСОВОЙ СТАБИЛЬНОСТИ (1:40:11)
- Аренда или процент, все плюсы и минусы
- Как формируется цена на услуги
- За какой % выгодно работать салону и мастеру
- Кто кому платит в салоне
- Зачем определять основную услугу и как это влияет на прибыль
Мила Горенкова
Эксперт по сервису, тренер преподаватель, beauty coach
Более 15 лет работы в индустрии красоты
Более 500 аудитов компаний красивого бизнеса
Более 1000 мастер классов и семинаров по колористике, сервису и продажам в России и странах ближнего зарубежья


Занятие 24 (Марафон Июнь)
21 СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ (2:08:03)
Если каждый день, вы будете внедрять по одному инструменту из этих 21 в течение месяца, уже на следующий - сможете прибавить к выручке 30%
- Как привлекать клиентов онлайн и оффлайн
- Как запустить свое сарафанное радио
- Как искать партнеров и что с ними делать дальше
- Какие акции работают, а какие отталкивают клиентов
- Соц.сети, как источник продаж

Светлана Дергунова
Тренер-практик в сфере активных продаж
Имеет более 15 лет опыта в сфере продаж beauty индустрии, оптовых продаж и продажи услуг

Занятие 25 (Марафон Июнь)
КАК ПРОДАВАТЬ СВОИ УСЛУГИ НА МАКСИМАЛЬНОМ ЧЕКЕ (2:00:54)
Простые инструменты, которые можно внедрить уже сегодня, чтобы зарабатывать больше, принимая меньше клиентов
- Формула высокого чека
- Как и когда поднимать цены
- Как заработать больше НЕ поднимая цены, конкретные инструменты для повышения прибыли
- Как перезаписать клиента на следующую услугу, даже если вы получили отказ
Ирина Михина
Победитель 'Битвы салонов' на телеканале Пятница.
Финалист проекта 'Top Salon'
Автор тренингов по сервису и управлению салонами красоты


Занятие 26 (Марафон Июнь)
ВЗГЛЯД ИНВЕСТОРА НА РАБОТУ КЛИНИКИ: ЦИФРЫ, ФАКТЫ, ПРОРЫВЫ, ЛАЙФХАКИ (1:21:31)
Успехи и ошибки в продвижении на примере косметологической клиники, которые, бесспорно, будут полезны для всех представителей бьюти индустрии
- Мультиканальное привлечение клиентов
- Стратегии, лайфхаки, аналитика

Алексей Великий
Основатель и директор сети клиник инновационной косметологии 'GEN87'
Совладелец Национальной Компании Красоты
Преподаватель Moscow Business School
Основатель инвестиционного фонда, инвестирующего в биотехнологические стартапы России

Занятие 27 (Марафон Февраль)
7 ФИШЕК РАБОТЫ С КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ ДЛЯ УДВОЕНИЯ ПРИБЫЛИ ЗА 3 МЕСЯЦА (1:22:48)
Успехи и ошибки в продвижении на примере косметологической клиники, которые, бесспорно, будут полезны для всех представителей бьюти индустрии
- Мультиканальное привлечение клиентов
- Стратегии, лайфхаки, аналитика

Виталий Микрюков
Кандидат медицинских наук, врач хирург, врач косметолог, специалист по лазерным технологиям
Руководитель международного тренингового центра по лазерным технологиям в косметологии и эстетической медицине 'DOCTORMIKRUKOV'

Занятие 28 (Марафон Февраль)
КАК ЗАПУСТИТЬ ФРАНШИЗУ
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКИЦЯ (1:38:25)
Практический кейс запуска одной из международных сетей, с нуля за три года более 80 салонов
- Где найти идею и деньги для проекта
- Как привлекать клиентов и масштабировать бизнес
- Проект в цифрах
- Создание бренда
Альбина Назарова
Основатель международной сети салонов SAHAR&VOSK
Основатель бренда косметики 'SV lab'
С нуля за 2 года открыла сеть из более 60 салонов по СНГ


Занятие 29 (Марафон Февраль)
КАК УПРАВЛЯТЬ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ И УСПЕВАТЬ В 2 РАЗА БОЛЬШЕ (1:04:20)
Методика, которая помогает вырастить свою эффективность в разы!
Ирина Артемьева
Мастер международного класса, звездный hair-stylist, fashion-stylist, эксперт на 1-м канале программы 'Модный Приговор'
Предприниматель и бизнес тренер
Владелец производства биотехнологий для красоты и здоровья TM COLLA GEN
За 2,5 месяца запустила дистрибьюторскую сеть в 26 регионах России