Как упорядочить процесс приёма заказов и автоматизировать рутину. Пакет 2 (Антон Курышев)

[?IMG]
?
Содержание:

1 блок. Вводный.

  1. Клиентская база это фундамент вашего бизнеса. Как вести её правильно?
  2. Хранить заказы в блокноте или своем телефоне? Развеем мифы и страхи.
  3. Как не забыть ни про одного клиента, а также помнить их дни рождения и любимые вкусы.
  4. Что такое CRM-системы и почему это важный элемент в построении продаж и дальнейшего роста (на примере кондитерской Cheese it! Bakery).
2 блок. Для домашних кондитеров.
  1. Бесплатные инструменты для ведения базы и учета заказов.
  2. Удобная клиентская база в Google-таблице и Trello.
  3. CRM своими руками. Настройка связки Trello + Google-календарь + Zapier.
  4. Основы CRM-маркетинга и email-маркетинга.
  5. Сервисы для сбора всех переписок в одном месте
3 блок. Для тех, кто хочет большего.
  1. Как настроить CRM под себя и сэкономить 100 000 рублей на внедрении.
  2. Обзор виджетов и дополнительных настроек для автоматизации общения с клиентами и сбора обратной связи.
  3. Пример построения воронки и автоматизации бизнес-процессов в кондитерской с тортами на заказ.