Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры (Анета Коробкина)

[?IMG]?
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!

Дата написания: 2020
Объем: 200 стр. 39 иллюстраций