Осознанное неподчинение. Как реагировать на спорные распоряжения (Айра Чейлефф)

[?IMG] ?
Мы привыкли, что распоряжения начальства надо не обсуждать, а выполнять, – эта традиция сильна как в российском обществе, так и в других странах. Однако начальники нередко ошибаются, и чем выше ранг руководителя, тем дороже могут обойтись его ошибки. Возразить руководству или даже не выполнить его указание – правильное решение, если у вас больше опыта, знаний или понимания ситуации. При разработке тактики осознанного неподчинения Айра Чейлефф, один из ведущих мировых специалистов по лидерству, основывался не только на своем обширном опыте, но и на результатах исследований в области поведенческой психологии. Книга научит вас критически осмыслять то, что вам предлагают сделать, аргументировать отказ, искать более эффективные способы достижения целей и полностью нести ответственность за свои поступки. Отстаивайте свою позицию, не боясь идти наперекор воле самого высокого начальства! Если вы уверены в собственной правоте, делайте так, чтобы ваши доводы были услышаны, – с помощью осознанного неподчинения.
Пролог. Как я узнал об осознанном неподчинении
Предисловие Филипа Зимбардо
Введение. Культура правильных поступков
Глава 1. Когда требуют подчиниться. Как бы вы поступили?
Глава 2. Подчинение и неподчинение. Когда и как поступать?
  • Подчиняться или нет
  • Самая простая проверка
  • Ценность подчинения
  • Решаем, слушаться ли
  • Отличие от гражданского неповиновения
  • Но будет ли это осознанным неподчинением?
  • Мудрые лидеры ценят осознанное неподчинение
  • Мудрые родители ценят осознанное неподчинение
  • Найти баланс
Глава 3. Избавляемся от привычки. Для этого нужно больше, чем вы думаете
Глава 4. Обрести свой голос. Сказать «нет» так, чтобы вас услышали
  • Собака-поводырь и «голос»
  • Человеческий голос: возражение команде
  • Смягчающие формулировки
  • Управление ресурсами экипажа
  • Глава 5. Понимание истинных рисков согласия
  • Внезапность ситуации
  • Понимание реальных рисков
  • Принципы
Глава 6. Динамика власти и подчинения
  • Доктор Стэнли Милгрэм и подчинение авторитету
  • Эксперимент
  • Открытое неподчинение: пастор из Новой Англии
  • Актуален ли Милгрэм сегодня? Игра смерти
Глава 7. Изменение динамики
  • Близость испытуемого
  • Близость авторитета
  • Конфликт авторитетов
  • Сила наблюдателя
  • Последняя вариация
Глава 8. Ключевые выводы из опыта подготовки собак-поводырей
  • Хозяин задает направление
  • Элементы обучения осознанному неподчинению
  • Как лидеры поощряют или не поощряют осознанное неподчинение
Глава 9. Цена подчинения
  • Почему вы следовали указаниям?
  • Послушание и организация работы в классе
Глава 10. Обучение осознанному неподчинению. Когда начинаются уроки?
  • Чему мы учим
  • Осознанное неподчинение и безопасность детей
  • Умение отказывать
  • Ролевые игры
  • Принципы обучения осознанному неподчинению
Глава 11. Как правильно поступать на работе. Спасение жизней и достижение целей
  • Своевременность и социальное взаимодействие
  • Развеять гипнотизирующий эффект авторитета
  • Преодолевая барьеры на пути к истинным потребностям организации
  • Творческое осознанное неподчинение
Заключение. Личная ответственность и культуры, в которых ценят правильные поступки
Приложение. Отважный последователь. Как противостоять лидерам и поддерживать их
Благодарности
Об авторе
Формат: fb2, fb3, epub, ios.epub, mobi, a4.pdf, a6.pdf, rtf. txt.
Объем: 230 стр. 4 иллюстрации