[Oy-li] Отдел продаж под ключ, 30 группа (Екатерина Уколова)

[?IMG]?

Программа:
  • 1-й модуль. Стратегические инструменты, которые влияют на продажи
  • 2-й модуль. Система отчетности в отделе продаж
  • 3-й модуль. Система мотивации
  • 4-й модуль. Нестандартные методы лидогенерации
  • 5-й модуль. Навыковая модель продаж
  • 6-й модуль. Система подбора персонала
1-й модуль. Стратегические инструменты, которые влияют на продажи
  • SMART
  • Цикл управления результативностью
  • Декомпозиция
  • PDCA
  • ABCXYZ
  • BCG
  • ЦА
  • Каналы продаж
  • Каналы коммуникаций
  • 2Q1D
2-й модуль. Система отчетности в отделе продаж
  • Виды и типы отчетов
  • 3 основных и 15 перекрестных воронок продаж
  • Показатели идеального отдела продаж
  • 36 показателей которые нужно учитывать в отделе продаж
  • Постановка планов в отделе продаж
  • Организационная структура под ЦА
  • Описание процессов продаж и связанных с процессом продаж процессов
3-й модуль. Система мотивации
  • Материальная мотивация
    • Менеджеры по продажам
    • В зависимости от функционала
    • Lead generation
    • Lead conversion
    • Farmers по составу
    • KPI, маяк и твердый оклад
  • Нематериальная мотивация
    • 20 конкурсных программ
    • Командно
    • Индивидуально
    • Затраты
    • Эффекты
  • Управление
    • Способы завоевания власти
    • Квадраты управления
    • Push-функция
    • Cистема управления в отделе продаж
4-й модуль. Нестандартные методы лидогенерации
  • Лидогенерация
  • Маркетинг и продажи
  • Социальные сети
  • Event
  • PR
  • E-mail
  • Медийка
  • Direct
  • Сводная аналитика
5-й модуль. Навыковая модель продаж
  • Отличие B2C B2B B2P B2G
  • Отличие переговоров от продаж
  • Навыки «Холодные звонки»
  • Навыки «Pre Sale»
  • Навыки «Переговоры» (поля интересов, переменные торга, позиция в переговорах, работа с манипуляциями)
  • Автоматизация скриптов
  • Особенности разработки скриптов
6-й модуль. Система подбора персонала
  • Определение профессионализма/должности. Руководитель/должности.
    • Компетентность (компетенция, навыки, умения)
    • Виды интервью
    • Воронка подбора персонала
    • Какие цифры в подборе должны быть
    • Разработка чек-листов
    • Система обучения
  • Адаптация
    • Обучение продукту
    • Обучение модульная система
    • Система развития
    • Профиль и мотивация тренера
    • Виды тренеров
    • Как за 40000 рублей в месяц закрыть вопрос
    • Как планировать работу тренера
    • Автоматизация продаж
  • Критерии выбора систем автоматизации
    • IP
    • CRM
    • Dash Board
    • Как составить ТЗ под систему
    • Руководство по работе всех уровней сотрудников
    • Что и как автоматизировать?
    • Как увеличить продажи за счет CRM?
    • Мониторинг и контроль
    • Интеграция систем друг с другом?