[Setters] Потерять репутацию, отвечая на комментарии (Марина Лисецкая)
Рекомендации
![[Специалист] Подготовка и защита бизнес - плана (Светлана Казакова)](https://i3.storeland.net/2/8197/181960590/baec64/specialist-podgotovka-i-zashhita-biznes-plana-svetlana-kazakova.jpg "[Специалист] Подготовка и защита бизнес - плана (Светлана Казакова)")
![[Специалист] Подготовка и защита бизнес - плана. 2019 (Аркадий Диденко)](https://i3.storeland.net/2/8196/181959658/baec64/specialist-podgotovka-i-zashhita-biznes-plana-2019-arkadij-didenko.png "[Специалист] Подготовка и защита бизнес - плана. 2019 (Аркадий Диденко)")
![[Специалист] Основы бизнес анализа (Светлана Казакова)](https://i1.storeland.net/2/8197/181960237/baec64/specialist-osnovy-biznes-analiza-svetlana-kazakova.jpg "[Специалист] Основы бизнес анализа (Светлана Казакова)")
![[Специалист] Менеджер по персоналу. Уровень 2 (Ирина Касимова - Леонид Мазурик)](https://i3.storeland.net/2/8197/181960742/baec64/specialist-menedzher-po-personalu-uroven-2-irina-kasimova-leonid-mazurik.jpg "[Специалист] Менеджер по персоналу. Уровень 2 (Ирина Касимова - Леонид Мазурик)")
![[Специалист] Менеджер по оценке и аттестации персонала 2019 (Дмитрий Ридигер)](https://i4.storeland.net/2/8197/181960501/baec64/specialist-menedzher-po-ocenke-i-attestacii-personala-2019-dmitrij-ridiger.jpg "[Специалист] Менеджер по оценке и аттестации персонала 2019 (Дмитрий Ридигер)")
![[Специалист] Менеджер по обучению и развитию персонала, 2019 (Елена Шульга)](https://i4.storeland.net/2/8197/181960241/baec64/specialist-menedzher-po-obucheniyu-i-razvitiyu-personala-2019-elena-shulga.png "[Специалист] Менеджер по обучению и развитию персонала, 2019 (Елена Шульга)")
![[Сpamafia.pro] Схема от 700 рублей в сутки на автомате без специальных навыков](https://i2.storeland.net/2/8196/181959935/baec64/spamafia-pro-shema-ot-700-rublej-v-sutki-na-avtomate-bez-specialnyh-navykov.jpg "[Сpamafia.pro] Схема от 700 рублей в сутки на автомате без специальных навыков")
![[Смотри.Учись] Разработчик обучающих курсов (Марина Меньщикова)](https://i2.storeland.net/2/8196/181959407/baec64/smotri-uchis-razrabotchik-obuchayushhih-kursov-marina-menshhikova.jpg "[Смотри.Учись] Разработчик обучающих курсов (Марина Меньщикова)")
![[Смотри Учись] Как продавать event-услуги (Алена Пеннер)](https://i3.storeland.net/2/8196/181959537/baec64/smotri-uchis-kak-prodavat-event-uslugi-alena-penner.png "[Смотри Учись] Как продавать event-услуги (Алена Пеннер)")
![[smotriuchis] Работа с возражениями заказчика (Леонид Осокин)](https://i2.storeland.net/2/8196/181957109/baec64/smotriuchis-rabota-s-vozrazheniyami-zakazchika-leonid-osokin.png "[smotriuchis] Работа с возражениями заказчика (Леонид Осокин)")
![[smotriuchis] Что такое ипотека и как с ней работать (Дмитрий Веселков)](https://i2.storeland.net/2/8196/181958033/baec64/smotriuchis-chto-takoe-ipoteka-i-kak-s-nej-rabotat-dmitrij-veselkov.jpg "[smotriuchis] Что такое ипотека и как с ней работать (Дмитрий Веселков)")
![[slava_smm] #ЗбсХеши 2.0. 5-й поток (Слава Молостов)](https://i2.storeland.net/2/8197/181960037/baec64/slavasmm-zbsheshi-2-0-5-j-potok-slava-molostov.jpg "[slava_smm] #ЗбсХеши 2.0. 5-й поток (Слава Молостов)")
![[SKYTEAM] Быстрые деньги (2020) [Пакет Эконом] (SKYTEAM)](https://i3.storeland.net/2/8196/181958032/baec64/skyteam-bystrye-dengi-2020-paket-jekonom-skyteam.jpg "[SKYTEAM] Быстрые деньги (2020) [Пакет Эконом] (SKYTEAM)")
![[Школа смыслов] Первая интерактивная методичка о мотивации учеников во время обучения (Диана Гладких)](https://i3.storeland.net/2/8196/181959406/baec64/shkola-smyslov-pervaya-interaktivnaya-metodichka-o-motivacii-uchenikov-vo-vremya-obucheniya-diana-gladkih.png "[Школа смыслов] Первая интерактивная методичка о мотивации учеников во время обучения (Диана Гладких)")
![[Школа риторики] Миллион за эфир. Тариф - Я только посмотреть (Натэла Зубченко)](https://i4.storeland.net/2/8205/182045787/baec64/shkola-ritoriki-million-za-jefir-tarif-ya-tolko-posmotret-natela-zubchenko.png "[Школа риторики] Миллион за эфир. Тариф - Я только посмотреть (Натэла Зубченко)")
![[Школа права СТАТУТ] Договорная работа на предприятии: разбор типичных ошибок при заключении договоров](https://i3.storeland.net/2/8197/181961097/baec64/shkola-prava-statut-dogovornaya-rabota-na-predpriyatii-razbor-tipichnyh-oshibok-pri-zaklyuchenii-dogovorov.png "[Школа права СТАТУТ] Договорная работа на предприятии: разбор типичных ошибок при заключении договоров")
![[Школа МОНТА] Заработок на Яндекс.Дзен (2020) (Евгений Фридман (Корытько))](https://i1.storeland.net/2/8196/181959934/baec64/shkola-monta-zarabotok-na-yandeks-dzen-2020-evgenij-fridman-korytko.jpg "[Школа МОНТА] Заработок на Яндекс.Дзен (2020) (Евгений Фридман (Корытько))")
![[Школа Монта] ВТОПЕ. Деньги на аккаунтах](https://i3.storeland.net/2/8196/181958403/baec64/shkola-monta-vtope-dengi-na-akkauntah.png "[Школа Монта] ВТОПЕ. Деньги на аккаунтах")
![[Школа Monta] Курс «Денежная музыка» (Евгения Корытько)](https://i3.storeland.net/2/8196/181958030/baec64/shkola-monta-kurs-denezhnaya-muzyka-evgeniya-korytko.png "[Школа Monta] Курс «Денежная музыка» (Евгения Корытько)")
![[Школа Монта] «Конструктор денег». Зарабатывайте от 26 тысяч рублей за неделю](https://i4.storeland.net/2/8196/181958816/baec64/shkola-monta-konstruktor-deneg-zarabatyvajte-ot-26-tysyach-rublej-za-nedelyu.jpg "[Школа Монта] «Конструктор денег». Зарабатывайте от 26 тысяч рублей за неделю")
![[Школа Монта] Как зарабатывать на подборе персонала (Наталья Андреева)](https://i3.storeland.net/2/8196/181958402/baec64/shkola-monta-kak-zarabatyvat-na-podbore-personala-natalya-andreeva.jpg "[Школа Монта] Как зарабатывать на подборе персонала (Наталья Андреева)")
![[Школа Monta] Как зарабатывать на партнерке попутно, занимаясь поиском товаров (Сергей Абрамян)](https://i3.storeland.net/2/8196/181958028/baec64/shkola-monta-kak-zarabatyvat-na-partnerke-poputno-zanimayas-poiskom-tovarov-sergej-abramyan.jpg "[Школа Monta] Как зарабатывать на партнерке попутно, занимаясь поиском товаров (Сергей Абрамян)")
![[Школа Монта] Как провести вебинар на YouTube бесплатно 2021 (Светлана Молодежникова)](https://i2.storeland.net/2/8196/181958660/baec64/shkola-monta-kak-provesti-vebinar-na-youtube-besplatno-2021-svetlana-molodezhnikova.jpg "[Школа Монта] Как провести вебинар на YouTube бесплатно 2021 (Светлана Молодежникова)")
![[Школа Monta] Интернет-профессия Тильдолог (Наталья Андреева)](https://i3.storeland.net/2/8196/181958398/baec64/shkola-monta-internet-professiya-tildolog-natalya-andreeva.png "[Школа Monta] Интернет-профессия Тильдолог (Наталья Андреева)")
![[Школа Monta] Интернет-магазин ВКонтакте. Зарабатывайте через популярную соц. сеть!](https://i4.storeland.net/2/8196/181958471/baec64/shkola-monta-internet-magazin-vkontakte-zarabatyvajte-cherez-populyarnuyu-soc-set.jpg "[Школа Monta] Интернет-магазин ВКонтакте. Зарабатывайте через популярную соц. сеть!")
![[Школа Monta] Интернет-бизнес на рассылках без вложений (Сергей Абрамян)](https://i3.storeland.net/2/8196/181958027/baec64/shkola-monta-internet-biznes-na-rassylkah-bez-vlozhenij-sergej-abramyan.jpg "[Школа Monta] Интернет-бизнес на рассылках без вложений (Сергей Абрамян)")
![[Школа Monta] Готовые прибыльные сайты + пошаговые инструкции по работе с ними для получения дохода](https://i2.storeland.net/2/8196/181958024/baec64/shkola-monta-gotovye-pribylnye-sajty-poshagovye-instrukcii-po-rabote-s-nimi-dlya-polucheniya-dohoda.jpg "[Школа Monta] Готовые прибыльные сайты + пошаговые инструкции по работе с ними для получения дохода")
![[Школа Monta] Дзен деньги 2.0 (2020) (Евгений Корытько)](https://i2.storeland.net/2/8196/181959405/baec64/shkola-monta-dzen-dengi-2-0-2020-evgenij-korytko.jpg "[Школа Monta] Дзен деньги 2.0 (2020) (Евгений Корытько)")
![[Школа Monta] Дзен. Деньги 1.0 (2020)](https://i1.storeland.net/2/8196/181959116/baec64/shkola-monta-dzen-dengi-1-0-2020.jpg "[Школа Monta] Дзен. Деньги 1.0 (2020)")
![[Школа Монта] «Денежная музыка» (Школа Монта)](https://i3.storeland.net/2/8196/181957363/baec64/shkola-monta-denezhnaya-muzyka-shkola-monta.png "[Школа Монта] «Денежная музыка» (Школа Монта)")
![[Школа Monta] 25000 рублей в месяц через интернет (Наталья Андреева)](https://i4.storeland.net/2/8196/181957362/baec64/shkola-monta-25000-rublej-v-mesyac-cherez-internet-natalya-andreeva.png "[Школа Monta] 25000 рублей в месяц через интернет (Наталья Андреева)")
![[Школа карьерного роста] Охота за работой. Тариф 'Базовый' (Татьяна Минаева)](https://i2.storeland.net/2/8196/181958814/baec64/shkola-karernogo-rosta-ohota-za-rabotoj-tarif-bazovyj-tatyana-minaeva.jpg "[Школа карьерного роста] Охота за работой. Тариф 'Базовый' (Татьяна Минаева)")
![[Школа частной практики] Продвижение во ВКонтакте для психологов, июль 2019 (Оксана Ким)](https://i2.storeland.net/2/8196/181958863/baec64/shkola-chastnoj-praktiki-prodvizhenie-vo-vkontakte-dlya-psihologov-iyul-2019-oksana-kim.jpg "[Школа частной практики] Продвижение во ВКонтакте для психологов, июль 2019 (Оксана Ким)")
![[Школа бизнеса Monta] Дзен. Деньги 2.0 (Евгений Корытько)](https://i1.storeland.net/2/8196/181959403/baec64/shkola-biznesa-monta-dzen-dengi-2-0-evgenij-korytko.png "[Школа бизнеса Monta] Дзен. Деньги 2.0 (Евгений Корытько)")
![[Skill UP] Тренинг Тренеров 2.0 ( Нина Рубштейн, Евгений Жидков)](https://i2.storeland.net/2/8196/181959261/baec64/skill-up-trening-trenerov-2-0-nina-rubshtejn-evgenij-zhidkov.jpg "[Skill UP] Тренинг Тренеров 2.0 ( Нина Рубштейн, Евгений Жидков)")
![[Skill UP] Организация частной практики. Реклама деятельности психолога (Нина Рубштейн)](https://i4.storeland.net/2/8196/181959932/baec64/skill-up-organizaciya-chastnoj-praktiki-reklama-deyatelnosti-psihologa-nina-rubshtejn.png "[Skill UP] Организация частной практики. Реклама деятельности психолога (Нина Рубштейн)")
![[Skill Cup] Управление удаленными командами. Тариф-Easy (Константин Борисов)](https://i3.storeland.net/2/8196/181959536/baec64/skill-cup-upravlenie-udalennymi-komandami-tarif-easy-konstantin-borisov.png "[Skill Cup] Управление удаленными командами. Тариф-Easy (Константин Борисов)")
![[SkillFactory] Мастер Google таблиц. 2018 (Ренат Шагабутдинов)](https://i2.storeland.net/2/8197/181960497/baec64/skillfactory-master-google-tablic-2018-renat-shagabutdinov.jpg "[SkillFactory] Мастер Google таблиц. 2018 (Ренат Шагабутдинов)")
![[sitesready] Автонаполняемый сайт про автомобили - The Flow Car](https://i3.storeland.net/2/8196/181959044/baec64/sitesready-avtonapolnyaemyj-sajt-pro-avtomobili-the-flow-car.jpg "[sitesready] Автонаполняемый сайт про автомобили - The Flow Car")
![[Синергия] Synergy Service Forum, 2016 (Джон Шоул, Максим Недякин, Максим Поташев, Михаил Левандовский, Денис Котов)](https://i2.storeland.net/2/8196/181959260/baec64/sinergiya-synergy-service-forum-2016-dzhon-shoul-maksim-nedyakin-maksim-potashev-mihail-levandovskij-denis-kotov.jpg "[Синергия] Synergy Service Forum, 2016 (Джон Шоул, Максим Недякин, Максим Поташев, Михаил Левандовский, Денис Котов)")
![[Сила слова] 100500 идей для новых постов (Анна Шуст)](https://i2.storeland.net/2/8196/181958812/baec64/sila-slova-100500-idej-dlya-novyh-postov-anna-shust.jpg "[Сила слова] 100500 идей для новых постов (Анна Шуст)")
![[Signum] Новые тренды и хайпы сентябрь 2020](https://i4.storeland.net/2/8196/181957168/baec64/signum-novye-trendy-i-hajpy-sentyabr-2020.png "[Signum] Новые тренды и хайпы сентябрь 2020")
![[shopitsmart] Как покупать одежду, технику и любые другие товары в 3-4 раза дешевле](https://i2.storeland.net/2/8196/181958396/baec64/shopitsmart-kak-pokupat-odezhdu-tehniku-i-lyubye-drugie-tovary-v-3-4-raza-deshevle.jpg "[shopitsmart] Как покупать одежду, технику и любые другие товары в 3-4 раза дешевле")
![[sheremetev.info] Как зарабатывать на фрилансе (Владимир Ульшин)](https://i3.storeland.net/2/8196/181959043/baec64/sheremetev-info-kak-zarabatyvat-na-frilanse-vladimir-ulshin.jpg "[sheremetev.info] Как зарабатывать на фрилансе (Владимир Ульшин)")
![[SF Education] Ваш лучший курс по Excel](https://i4.storeland.net/2/8196/181959757/baec64/sf-education-vash-luchshij-kurs-po-excel.jpg "[SF Education] Ваш лучший курс по Excel")
![[SE Online] Рекламный кабинет. Без аналитики (Анастасия Бровкина,Влад Кутицын)](https://i4.storeland.net/2/8197/181960779/baec64/se-online-reklamnyj-kabinet-bez-analitiki-anastasiya-brovkina-vlad-kuticyn.jpg "[SE Online] Рекламный кабинет. Без аналитики (Анастасия Бровкина,Влад Кутицын)")
![[SE online] Практический онлайн-курс по созданию AR-масок.Без обратной связи (Ксения Жаворонок)](https://i1.storeland.net/2/8197/181960084/baec64/se-online-prakticheskij-onlajn-kurs-po-sozdaniyu-ar-masok-bez-obratnoj-svyazi-kseniya-zhavoronok.jpg "[SE online] Практический онлайн-курс по созданию AR-масок.Без обратной связи (Ксения Жаворонок)")
![[SE Online] Influencer-маркетинг. Весь курс (Евгений Давыдов - Алексей Ткачук)](https://i2.storeland.net/2/8197/181960494/baec64/se-online-influencer-marketing-ves-kurs-evgenij-davydov-aleksej-tkachuk.jpg "[SE Online] Influencer-маркетинг. Весь курс (Евгений Давыдов - Алексей Ткачук)")
![[SETTERS] Таргетированная реклама в Instagram](https://i1.storeland.net/2/8197/181960083/baec64/setters-targetirovannaya-reklama-v-instagram.jpg "[SETTERS] Таргетированная реклама в Instagram")
![[Setters] ASAP Курс по управлению проектами. Тариф Base (Евгений Давыдов, Анна Костина)](https://i1.storeland.net/2/8197/181961024/baec64/setters-asap-kurs-po-upravleniyu-proektami-tarif-base-evgenij-davydov-anna-kostina.png "[Setters] ASAP Курс по управлению проектами. Тариф Base (Евгений Давыдов, Анна Костина)")
![[SEOintellect] Фундаментальный курс по SEO. Тариф Стандарт Лето 2020 (Артур Латыпов)](https://i2.storeland.net/2/8197/181960036/baec64/seointellect-fundamentalnyj-kurs-po-seo-tarif-standart-leto-2020-artur-latypov.jpg "[SEOintellect] Фундаментальный курс по SEO. Тариф Стандарт Лето 2020 (Артур Латыпов)")
![[sellix.io] 500 долларов в день на Е-шлюшинге. Пакет Basic](https://i4.storeland.net/2/8196/181959931/baec64/sellix-io-500-dollarov-v-den-na-e-shlyushinge-paket-basic.jpg "[sellix.io] 500 долларов в день на Е-шлюшинге. Пакет Basic")
![[Seller Insiders] Воркшоп от Seller Insiders по запуску бизнеса на walmart в 2021 (Joseph Cash, Андрей Головнев)](https://i2.storeland.net/2/8197/181960741/baec64/seller-insiders-vorkshop-ot-seller-insiders-po-zapusku-biznesa-na-walmart-v-2021-joseph-cash-andrej-golovnev.jpg "[Seller Insiders] Воркшоп от Seller Insiders по запуску бизнеса на walmart в 2021 (Joseph Cash, Андрей Головнев)")
![[Seller Insiders] SELLER INSIDERS PRO. Тренинг в СНГ по запуску бизнеса на Amazon FBA. 2020 (Джозеф Кэш)](https://i1.storeland.net/2/8197/181961104/baec64/seller-insiders-seller-insiders-pro-trening-v-sng-po-zapusku-biznesa-na-amazon-fba-2020-dzhozef-kesh.png "[Seller Insiders] SELLER INSIDERS PRO. Тренинг в СНГ по запуску бизнеса на Amazon FBA. 2020 (Джозеф Кэш)")
![[Seller Insiders] Пошаговый курс по запуску бизнеса на Amazon 2021 (Джозеф Кеш, Андрей Головнев)](https://i2.storeland.net/2/8197/181961221/baec64/seller-insiders-poshagovyj-kurs-po-zapusku-biznesa-na-amazon-2021-dzhozef-kesh-andrej-golovnev.jpg "[Seller Insiders] Пошаговый курс по запуску бизнеса на Amazon 2021 (Джозеф Кеш, Андрей Головнев)")
![[Seller Insiders] 'ОКНО В ЕВРОПУ' Крутые фишки и эффективные методы по запуску Amazon 2020 (Джозеф Кеш)](https://i3.storeland.net/2/8197/181961014/baec64/seller-insiders-okno-v-evropu-krutye-fishki-i-jeffektivnye-metody-po-zapusku-amazon-2020-dzhozef-kesh.png "[Seller Insiders] 'ОКНО В ЕВРОПУ' Крутые фишки и эффективные методы по запуску Amazon 2020 (Джозеф Кеш)")
![[Seller Help] Менеджер маркетплейса (Азат Шакуров, Валерия Ладанова)](https://i4.storeland.net/2/8197/181961120/baec64/seller-help-menedzher-marketplejsa-azat-shakurov-valeriya-ladanova.png "[Seller Help] Менеджер маркетплейса (Азат Шакуров, Валерия Ладанова)")
![[sekiro.ru] Путь к свободе. 7 онлайн-профессий за неделю (Ксения Секиро, Валерий Секиро и др.)](https://i2.storeland.net/2/8196/181958862/baec64/sekiro-ru-put-k-svobode-7-onlajn-professij-za-nedelyu-kseniya-sekiro-valerij-sekiro-i-dr.jpg "[sekiro.ru] Путь к свободе. 7 онлайн-профессий за неделю (Ксения Секиро, Валерий Секиро и др.)")
![[Sekiro.ru]15 топовых курсов. Пакет «BLACKVIP»(Ксения Секиро, Валерий Секиро)](https://i3.storeland.net/2/8197/181961199/baec64/sekiro-ru-15-topovyh-kursov-paket-blackvip-kseniya-sekiro-valerij-sekiro.png "[Sekiro.ru]15 топовых курсов. Пакет «BLACKVIP»(Ксения Секиро, Валерий Секиро)")
![[Сапыч] Партнерские автоворонки. Серьезные комиссии на полуавтомате (Александр Юсупов)](https://i3.storeland.net/2/8196/181958470/baec64/sapych-partnerskie-avtovoronki-sereznye-komissii-na-poluavtomate-aleksandr-yusupov.jpg "[Сапыч] Партнерские автоворонки. Серьезные комиссии на полуавтомате (Александр Юсупов)")
О чём вебинар
Почему важно быстро реагировать на комментарии? Как выстроить коммуникацию, чтобы аудитория хотела общаться с брендом? Как сохранить репутацию, отрабатывая негатив?
Руководитель группы комьюнити-менеджеров SETTERS Марина Лисецкая расскажет, как решать задачи бизнеса с помощью коммуникации, поможет составить TOV, разберет частые ошибки в общении с подписчиками и поделится полезными сервисами для комьюнити-менеджера.
Вебинар состоит из двух частей — лекционного блока и блока Q&A, во время которого вы сможете задать свои вопросы спикеру.
Программа вебинара:
— Кто такой комьюнити-менеджер? Зачем он бренду?
— TOV, FAQ, матрица ответов. Зачем нужны и как их составить
— Как отрабатывать негативные и позитивные комментарии. Разбираемся на примерах из разных сфер
— Забавные и серьезные ошибки, которые лучше не допускать в коммуникации
— Полезные сервисы для работы
— Q&A
Вебинар будет полезен:
— начинающим комьюнити-менеджерам, которые хотят получить готовые шаги и инструменты для погружения в профессию;
— владельцам бизнеса и проектным менеджерам, которые хотят начать грамотную коммуникацию с подписчиками или улучшить модерацию в своих бизнес-аккаунтах.