Введение в веб-аналитику (Яков Осипенков)

1. Введение в веб-аналитику
• История возникновения счетчиков веб-аналитики
• Две модели аналитики
• Роль веб-аналитики в онлайн-бизнесе (стартап аналитика)
• Профессия 'Веб-аналитик'. Навыки и знания, необходимые в работе
• 'Классическая' и сквозная аналитика. А в чем разница?

2. Знакомство с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
• Типы счетчиков
• Принципы работы счетчиков веб-аналитики
• Яндекс.Метрика vs Google Analytics: Сходства и различия
• Как Analytics и Метрика считают пользователей? (файлы cookie, Client ID)
• Основные параметры и показатели систем

3. Определение KPI и целей на сайте
• Какие существуют типы сайтов?
• Какие метрики важны для анализа веб-данных?
• Что нужно знать про свой бизнес перед запуском рекламных кампаний?
• Разбор примеров

4. Настройка Яндекс.Метрики
• Установка кода на сайт
• Настройка целей
• Настройка событий
• Настройка электронной коммерции
• Настройка форм, онлайн-чатов и консультантов
• Настройка коллтрекинга
• Чек-лист по настройке Яндекс.Метрики

5. Настройка Google Analytics
• Установка кода на сайт
• Настройка представлений
• Изменение подсчета показателя отказов
• Настройка целей
• Настройка событий
• Настройка электронной торговли
• Настройка форм, онлайн-чатов и консультантов
• Настройка коллтрекинга
• Импорт данных в Google Analytics
• Связь Google Analytics с Google Ads
• Чек-лист по настройке Google Analytics

6. Настройка через Google Tag Manager
• Краткий экскурс по переменным, триггерам и тегам
• Что такое уровень данных (dataLayer)?
• Настройка счетчиков Метрики и Analytics через GTM
• Подключение сторонних счетчиков: ВК, Facebook, myTarget
• Настройка показателя отказов
• Настройка глубины скроллинга
• Настройка целей, событий для Яндекс.Метрики и Google Analytics

7. Настройка отчетов для работы
• Специальные отчеты
• Собственные виджеты
• Выгрузка данных в Google Таблицы
• Импорт данных в Microsoft Excel

8. Автоматизация отчетности в Google Data Studio
• Визуализация данных
• Разбор интерфейса
• Построение отчетов
• Примеры моих отчетов для клиентов

9. Что еще нужно знать про анализ
• Какие бывают типы графиков?
• Модели атрибуции
• Ассоциированные конверсии и Многоканальные последовательности
• Когортный анализ
• Customer Journey Map

10. Работа с отчетностью в Яндекс.Метрике
• Анализ источников трафика на сайт
• Анализ поведения посетителей на сайте
• Анализ продаж на сайте
• Анализ путей пользователя по сайту
• Метки UTM
• Работа с инструментом 'Вебвизор'

11. Работа с отчетностью в Google Analytics
• Анализ трафика по времени суток
• Анализ трафика по местоположению (ГЕО)
• Анализ трафика по поведению
• Анализ трафика по интересам пользователей
• Новые / Вернувшиеся пользователи
• Нестандартные метрики и приемы

12. Работа с отчетностью в Excel
• 20 функций для работы с отчетностью
• Консолидация данных
• Функция 'ВПР'
• Сводные таблицы

13. Работа с сегментами и аудиториями
• Сегменты и аудитории в Яндекс.Метрике
• Сегменты и аудитории в Google Analytics
• Работа с сервисом Яндекс.Аудитории

14. Продвинутая настройка инструментов веб-аналитики
• Передача Client ID в инструменты веб-аналитики
• Кросс-платформенное отслеживание (User ID)
• Междоменное отслеживание
• Measurement Protocol и оффлайн-конверсии в Метрике
• Инструменты отладки

15. Настройка 'сквозной аналитики'
• Схема работы
• Для каких бизнесов (проектов) подходит?
• Какие сервисы используются?
• Примеры интеграций

16. Кейсы и примеры
• Собственный опыт
• Опыт топ-компаний