[HRedu] Деловые коммуникации. Виды и способы деловых коммуникаций (Александр Стома)

[?IMG] ?
Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с октября 2017 по сентябрь 2018 года.
Первый вебинар модуля 'Деловые коммуникации' на тему 'Виды и способы деловых коммуникаций'.
Формат: Видеозапись вебинара + презентация.
Продолжительность: 2 часа.

Содержание вебинара:

  • Коммуникация. Деловая коммуникация
  • Виды коммуникации
  • Позиции в коммуникации
  • Барьеры в коммуникации
  • Структура общения
  • Первое впечатление
  • Типы личности. Структограмма
  • Вопросы
  • Возражения и манипуляции
  • Телефонные переговоры
Автор вебинара:
Александр Стома. Управляющий партнёр HRedu.ru, управляющий партнёр ТРАДО, опыт работы в бизнесе более 20 лет. Опыт работы в обучении и развитии руководителей и сотрудников более 10 лет. Специализация: проведение стратегических и рабочих сессий, развитие управленческих навыков, построение и оптимизация бизнес-процессов. Консультант, фасилитатор, бизнес-тренер.