Помощник коуча, психолога, консультанта (Ольга Струговщикова, Светлана Ильина)

1 БЛОК
Особенности помощника коуча, психолога, консультанта
Специфика проектов и общения
Коучи, психологи, консультанты часто далеки от бизнеса и продвижения. Но развитие проекта в интернете предполагает расширение задач, в которых как раз и нужны помощники.

В этом блоке вы узнаете:
- в чем специфика работы и проектов коучей, психологов и консультантов; - для чего им нужны личные помощники и чем вы сможете помогать в проектах;
- особенности общения с коучами, психологами, консультантами;
- какие важные качества личного помощника помогут вам в работе.

Результат: вы знаете, какие услуги предлагать и как предлагать.

2 БЛОК
“Секретарь” коуча, психолога, консультанта
Обеспечение внутренней работы проекта
Одна из сложностей для коуча, консультанта, психолога - структурировать и обрабатывать информацию внутри проекта. А также выстроить планы и успеть вовремя сделать важные дела.

В этом блоке вы получите ряд практических навыков.
1. Работа с информацией внутри проекта:
- документация,
- сбор информации,
- структурирование информации

2. Управление информацией:
- работа с удаленными документами и хранилищами,
- ведение календаря встреч и консультаций коуча, психолога, консультанта,
- как предоставлять предложения по улучшению и развитию проекта, чтобы вас услышали и оценили?

Результат: вы умеете собирать и структурировать информацию. Помогаете отследить и выполнить в срок важные моменты.

3 БЛОК
Помощь в работе с клиентами

Работа с клиентами - это основа деятельности коучей, консультантов, психологов. И когда клиентов становится много, им необходима помощь.

Вы узнаете:
1. Основные правила работы личного помощника с клиентами коуча, психолога или консультанта.

2. Детали и нюансы общение с клиентами:
- как отвечать на корпоративные письма? Переписка на страницах в социальных сетях и на личной странице коуча, психолога, консультанта.
- как делать звонки клиентам? Важные рекомендации разговора с клиентом, чтобы он совершил покупку. Обзвон клиентов – навыки мини-продажи.
- как грамотно отвечать на вопросы клиентов?
- как не надо разговаривать с клиентами.

В результате: вы знаете, какую помощь предложить тем, у кого много клиентов.

4 БЛОК
Техническая помощь

90% коучей, психологов, консультантов необходима помощь в технических моментах. Любой эксперт будет счастлив найти себе помощника, который возьмет на себя техническую часть.

В этом блоке вы освоите:
1. Работу с видео и аудио.
2. Работу с фото: редактирование, поиск, создание баннеров.
3. Создание обложек для электронных книг, электронных мини-книг с помощью специальных онлайн-сервисов.
4. Простые сервисы для создания несложных рекламных страниц и отправки писем.

Результат: вы предлагаете помощь в технических моментах.

5 БЛОК
Поддержка и модерация вебинаров

Многие эксперты начинают искать себе помощника, когда начинают регулярно проводить вебинары.

И этой теме вам понадобятся знания в следующих моментах:

1. Подготовка к вебинару.
- подготовка вебинарной комнаты,
- создание презентаций,
- приглашения на вебинар (через соц.сети и письма).

2. Помощь при проведении вебинаров.
- модерация сообщений.
- запись вебинаров.
- помощь спикерам и участникам. Решение технических проблем.

3. После окончания вебинара:
- рассылка записи слушателям,
- помощь, разъяснения участникам вебинара в случае технических сложностей.

В результате вы сможете стать незаменимым помощником при проведении онлайн встреч.

6 БЛОК
Социальные сети проекта коуча, психолога, консультанта

Из социальных сетей приходит до 90% клиентов. Постоянно поддерживать активность на страницах - важная часть проекта любого эксперта.

В этом блоке вы узнаете всё про:

1. Ведение и обновление группы Вконтакте и на Фейсбуке.
2. Помощь в ведении личной страницы коуча, психолога, консультанта.
3. Общение с участниками, конкурсы, ответы на комментарии, чистка спама. Добавление друзей в группу или в личный профиль коуча, психолога, консультанта.

В результате вы легко ведёте страницы в социальных сетях для коучей и консультантов, затрачивая всего 1-3 часа в день.

7 БЛОК
Организация работы личного помощника

Как организовать себя, чтобы с легкостью и удовольствием работать и оставалось время на семью и детей?

В этом блоке вы получите рекомендации и навыки собственного планирования, чтобы успевать больше за меньшее время.

1. Планирование и тайм-менеджмент работы помощника, чтобы найти время для работы и максимально эффективно его использовать.
2. Порядок и структурность в работе. Соблюдение сроков (гугл-календарь, трелло, вандерлист).
3. Договоренность с работодателем. Какие часы быть на месте? Сколько часов работать?
4. Разговор о ценах, расценках, зар.плате, бартере. Повышение оплаты.
В результате вы с удовольствием работает и все успеваете.

8 БЛОК
Поиск работодателей
Как найти своего эксперта, с которым у вас состоится удачное сотрудничество?
В нашем проекте предусмотрена стажировка и содействие. И вместе с тем вам необходимы навыки поиска работодателя.

В этом блоке вы узнаете:

1. Как составить грамотное резюме.
2. 5 способов поиска коуча, психолога, консультанта, которые станут вашим работодателем.
3. Как написать письмо работодателю, чтобы на вас обратили внимание. Структура письма
4. Подготовка к собеседованию и его прохождение
5. Проверка работодателя на добросовестность. Защита от неоплаты.

В результате вы знаете как искать работодателей и как себя преподнести, чтобы с вами захотели сотрудничать.