[tema.biz] Потребительское поведение, отношения с клиентами (Евгения Климанова)
Цена:
1064.8
Рекомендации
![[Udemy] Как начать зарабатывать на Фрилансе (Алексей Злотник)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920899/baec64/udemy-kak-nachat-zarabatyvat-na-frilanse-aleksej-zlotnik.png "[Udemy] Как начать зарабатывать на Фрилансе (Алексей Злотник)")
![[Udemy] Как начать зарабатывать на аренде не имея своего жилья (Эдгар ProAirbnb)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920880/baec64/udemy-kak-nachat-zarabatyvat-na-arende-ne-imeya-svoego-zhilya-jedgar-proairbnb.jpg "[Udemy] Как начать зарабатывать на аренде не имея своего жилья (Эдгар ProAirbnb)")
![[Udemy] Как начать свой портфель недвижимости с нуля (Хизер К. Вудворд)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920877/baec64/udemy-kak-nachat-svoj-portfel-nedvizhimosti-s-nulya-hizer-k-vudvord.jpg "[Udemy] Как начать свой портфель недвижимости с нуля (Хизер К. Вудворд)")
![[Udemy] Как начать работать и зарабатывать в интернете на Upwork Udemy](https://i3.stat01.com/2/8493/184920875/baec64/udemy-kak-nachat-rabotat-i-zarabatyvat-v-internete-na-upwork-udemy.png "[Udemy] Как начать работать и зарабатывать в интернете на Upwork Udemy")
![[Udemy] Как использовать связи для успеха в бизнесе и карьере (Константин Савкин)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920874/baec64/udemy-kak-ispolzovat-svyazi-dlya-uspeha-v-biznese-i-karere-konstantin-savkin.gif "[Udemy] Как использовать связи для успеха в бизнесе и карьере (Константин Савкин)")
![[Udemy] IT рекрутинг: IT технологии и IT профессии простым языком (Вадим Лобарев)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920871/baec64/udemy-it-rekruting-it-tehnologii-i-it-professii-prostym-yazykom-vadim-lobarev.png "[Udemy] IT рекрутинг: IT технологии и IT профессии простым языком (Вадим Лобарев)")
![[Udemy] ИТ под контролем (Михаил Савчук)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920867/baec64/udemy-it-pod-kontrolem-mihail-savchuk.png "[Udemy] ИТ под контролем (Михаил Савчук)")
![[Udemy] Инженер тендерного отдела (Георгий Черняк)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920864/baec64/udemy-inzhener-tendernogo-otdela-georgij-chernyak.jpg "[Udemy] Инженер тендерного отдела (Георгий Черняк)")
![[Udemy] Говорящие книги, делаем сами (Сергей Рыжков)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920858/baec64/udemy-govoryashhie-knigi-delaem-sami-sergej-ryzhkov.jpg "[Udemy] Говорящие книги, делаем сами (Сергей Рыжков)")
![[Udemy] Google Таблицы с нуля (Алекс Некрашевич)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920855/baec64/udemy-google-tablicy-s-nulya-aleks-nekrashevich.png "[Udemy] Google Таблицы с нуля (Алекс Некрашевич)")
![[Udemy] Главное руководство. Как создать прекрасный клиентский сервис (Анна Юрченко)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920852/baec64/udemy-glavnoe-rukovodstvo-kak-sozdat-prekrasnyj-klientskij-servis-anna-yurchenko.jpg "[Udemy] Главное руководство. Как создать прекрасный клиентский сервис (Анна Юрченко)")
![[Udemy] Фриланс с малышом. Как работать из дома с ребенком (Алекс Некрашевич)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920849/baec64/udemy-frilans-s-malyshom-kak-rabotat-iz-doma-s-rebenkom-aleks-nekrashevich.png "[Udemy] Фриланс с малышом. Как работать из дома с ребенком (Алекс Некрашевич)")
![[Udemy] Freelance для заказчика. Как найти и нанять фрилансера (Алекс Некрашевич)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920845/baec64/udemy-freelance-dlya-zakazchika-kak-najti-i-nanyat-frilansera-aleks-nekrashevich.png "[Udemy] Freelance для заказчика. Как найти и нанять фрилансера (Алекс Некрашевич)")
![[Udemy] Dropshipping Ebay Amazon Russia без вложение денег (Алексей Проворов)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920844/baec64/udemy-dropshipping-ebay-amazon-russia-bez-vlozhenie-deneg-aleksej-provorov.png "[Udemy] Dropshipping Ebay Amazon Russia без вложение денег (Алексей Проворов)")
![[Udemy] Доход с Airbnb не имея своего жилья. Новые реалии 2020 года (Эдгар ProAirbnb)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920841/baec64/udemy-dohod-s-airbnb-ne-imeya-svoego-zhilya-novye-realii-2020-goda-jedgar-proairbnb.jpg "[Udemy] Доход с Airbnb не имея своего жилья. Новые реалии 2020 года (Эдгар ProAirbnb)")
![[Udemy] BPM. Что такое управление бизнес-процессами (Сергей Новиков)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920838/baec64/udemy-bpm-chto-takoe-upravlenie-biznes-processami-sergej-novikov.png "[Udemy] BPM. Что такое управление бизнес-процессами (Сергей Новиков)")
![[Udemy] Бизнес в сфере онлайн маркетинга от $0 до $5000 в месяц за 90 дней, 3 части (Шон Маршалл)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920833/baec64/udemy-biznes-v-sfere-onlajn-marketinga-ot-0-do-5000-v-mesyac-za-90-dnej-3-chasti-shon-marshall.jpg "[Udemy] Бизнес в сфере онлайн маркетинга от $0 до $5000 в месяц за 90 дней, 3 части (Шон Маршалл)")
![[Udemy] Бизнес на Wildberries! С нуля до первой прибыли! (Александр Бесчастнов)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920830/baec64/udemy-biznes-na-wildberries-s-nulya-do-pervoj-pribyli-aleksandr-beschastnov.jpg "[Udemy] Бизнес на Wildberries! С нуля до первой прибыли! (Александр Бесчастнов)")
![[Udemy] Бизнес на Амазоне. Полный Пошаговый Обновленный Курс (Михаил Козин)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920827/baec64/udemy-biznes-na-amazone-polnyj-poshagovyj-obnovlennyj-kurs-mihail-kozin.png "[Udemy] Бизнес на Амазоне. Полный Пошаговый Обновленный Курс (Михаил Козин)")
![[Udemy] Bitrix24: от основ до полноценной работы (Аблай Юсупов)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920824/baec64/udemy-bitrix24-ot-osnov-do-polnocennoj-raboty-ablaj-yusupov.png "[Udemy] Bitrix24: от основ до полноценной работы (Аблай Юсупов)")
![[Udemy] Bitrix24 implementation masterclass (Soni Gaurav)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920819/baec64/udemy-bitrix24-implementation-masterclass-soni-gaurav.png "[Udemy] Bitrix24 implementation masterclass (Soni Gaurav)")
![[Udemy] Бесплатное продвижение услуг в Яндексе (Александр Зобов)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920816/baec64/udemy-besplatnoe-prodvizhenie-uslug-v-yandekse-aleksandr-zobov.jpg "[Udemy] Бесплатное продвижение услуг в Яндексе (Александр Зобов)")
![[Udemy] Аналитика в SPSS: от новичка до уверенного пользователя (Никита Сергеев)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920809/baec64/udemy-analitika-v-spss-ot-novichka-do-uverennogo-polzovatelya-nikita-sergeev.png "[Udemy] Аналитика в SPSS: от новичка до уверенного пользователя (Никита Сергеев)")
![[Udemy] amoCRM: от основ до полноценной работы (Назим Садыков, Аблай Юсупов)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920806/baec64/udemy-amocrm-ot-osnov-do-polnocennoj-raboty-nazim-sadykov-ablaj-yusupov.png "[Udemy] amoCRM: от основ до полноценной работы (Назим Садыков, Аблай Юсупов)")
![[Udemy] Amazon FBA Мастер Класс (Алексей Артемкин)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920803/baec64/udemy-amazon-fba-master-klass-aleksej-artemkin.jpg "[Udemy] Amazon FBA Мастер Класс (Алексей Артемкин)")
![[Udemy] Alibaba - Ваш посредник в деле получения огромной прибыли (Колтон Шуэлл)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920799/baec64/udemy-alibaba-vash-posrednik-v-dele-polucheniya-ogromnoj-pribyli-kolton-shujell.png "[Udemy] Alibaba - Ваш посредник в деле получения огромной прибыли (Колтон Шуэлл)")
![[Udemy] 7 шагов к полному доминированию на Upwork 2020 (Сергей Зашкарук)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920798/baec64/udemy-7-shagov-k-polnomu-dominirovaniyu-na-upwork-2020-sergej-zashkaruk.png "[Udemy] 7 шагов к полному доминированию на Upwork 2020 (Сергей Зашкарук)")
![[Учебный центр Артема Горбунова] Управление проектами, людьми и собой (Николай Товеровский)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920793/baec64/uchebnyj-centr-artema-gorbunova-upravlenie-proektami-lyudmi-i-soboj-nikolaj-toverovskij.png "[Учебный центр Артема Горбунова] Управление проектами, людьми и собой (Николай Товеровский)")
![[Твой Старт] Как профессионально работать с Китаем, пакет «профи»](https://i3.stat01.com/2/8493/184920791/baec64/tvoj-start-kak-professionalno-rabotat-s-kitaem-paket-profi.jpg "[Твой Старт] Как профессионально работать с Китаем, пакет «профи»")
![[Твой старт] Анатомия свободного бизнеса (Евгений Ходченков, Михаил Гаврилов)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920790/baec64/tvoj-start-anatomiya-svobodnogo-biznesa-evgenij-hodchenkov-mihail-gavrilov.png "[Твой старт] Анатомия свободного бизнеса (Евгений Ходченков, Михаил Гаврилов)")
![[Твой старт] Aнaтoмия cвoбoднoгo бизнeca (Евгений Ходченков, Михаил Гаврилов)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920786/baec64/tvoj-start-anatomiya-cvobodnogo-bizneca-evgenij-hodchenkov-mihail-gavrilov.png "[Твой старт] Aнaтoмия cвoбoднoгo бизнeca (Евгений Ходченков, Михаил Гаврилов)")
![[TSQ Online] Well-being: повышаем жизнестойкость и благополучие](https://i4.stat01.com/2/8493/184920782/baec64/tsq-online-well-being-povyshaem-zhiznestojkost-i-blagopoluchie.png "[TSQ Online] Well-being: повышаем жизнестойкость и благополучие")
![[TSQ Online] Пакет 'HR Траблшутер'](https://i4.stat01.com/2/8493/184920780/baec64/tsq-online-paket-hr-trablshuter.png "[TSQ Online] Пакет 'HR Траблшутер'")
![[TSQ Online] HR Траблшутер](https://i4.stat01.com/2/8493/184920779/baec64/tsq-online-hr-trablshuter.png "[TSQ Online] HR Траблшутер")
![[TSQ Consulting] Тренинг тренеров 2.0 (Людмила Морозова)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920776/baec64/tsq-consulting-trening-trenerov-2-0-lyudmila-morozova.png "[TSQ Consulting] Тренинг тренеров 2.0 (Людмила Морозова)")
![[TSQ Consulting] Межкультурные коммуникации (Вальтер Шварц)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920773/baec64/tsq-consulting-mezhkulturnye-kommunikacii-valter-shvarc.jpg "[TSQ Consulting] Межкультурные коммуникации (Вальтер Шварц)")
![[Tradewill] Бизнес на маркетплейсах](https://i1.stat01.com/2/8493/184920768/baec64/tradewill-biznes-na-marketplejsah.gif "[Tradewill] Бизнес на маркетплейсах")
![[TopCraft] Эврика. 150 000 на текстовых нейросетях (Александра Новикова)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920763/baec64/topcraft-jevrika-150-000-na-tekstovyh-nejrosetyah-aleksandra-novikova.jpg "[TopCraft] Эврика. 150 000 на текстовых нейросетях (Александра Новикова)")
![[Точка Развития] Первая Международная конференция по маркетплейсам. Апрель 2021](https://i4.stat01.com/2/8493/184920760/baec64/tochka-razvitiya-pervaya-mezhdunarodnaya-konferenciya-po-marketplejsam-aprel-2021.png "[Точка Развития] Первая Международная конференция по маркетплейсам. Апрель 2021")
![[Точка доступа] Системный ВКонтакте. Тариф База (Дмитрий Румянцев)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920758/baec64/tochka-dostupa-sistemnyj-vkontakte-tarif-baza-dmitrij-rumyancev.png "[Точка доступа] Системный ВКонтакте. Тариф База (Дмитрий Румянцев)")
![[Точка доступа] Системный Telegram. Тариф - База (Дмитрий Румянцев)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920755/baec64/tochka-dostupa-sistemnyj-telegram-tarif-baza-dmitrij-rumyancev.png "[Точка доступа] Системный Telegram. Тариф - База (Дмитрий Румянцев)")
![[Тиньков журнал] Как найти подходящую вакансию и рассказать о себе (Кира Кузьменко)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920752/baec64/tinkov-zhurnal-kak-najti-podhodyashhuyu-vakansiyu-i-rasskazat-o-sebe-kira-kuzmenko.png "[Тиньков журнал] Как найти подходящую вакансию и рассказать о себе (Кира Кузьменко)")
![[Тинькофф Журнал] Как начать и закончить большое дело (Александра Рыбакова, Вова Лазарев)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920749/baec64/tinkoff-zhurnal-kak-nachat-i-zakonchit-bolshoe-delo-aleksandra-rybakova-vova-lazarev.png "[Тинькофф Журнал] Как начать и закончить большое дело (Александра Рыбакова, Вова Лазарев)")
![[tinkoff] Как обсуждать условия и деньги на новой работе (Вероника Ильина)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920745/baec64/tinkoff-kak-obsuzhdat-usloviya-i-dengi-na-novoj-rabote-veronika-ilina.jpg "[tinkoff] Как обсуждать условия и деньги на новой работе (Вероника Ильина)")
![[timepad] Теории решения изобретательских задач ТРИЗ (Антон Кожемяко)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920744/baec64/timepad-teorii-resheniya-izobretatelskih-zadach-triz-anton-kozhemyako.jpg "[timepad] Теории решения изобретательских задач ТРИЗ (Антон Кожемяко)")
![[Timepad] Охота за информацией в 2021 году (Андрей Масалович)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920740/baec64/timepad-ohota-za-informaciej-v-2021-godu-andrej-masalovich.jpg "[Timepad] Охота за информацией в 2021 году (Андрей Масалович)")
![[Timepad] Инстаграм, как эффективной SMM площадки (Александр Евграфов)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920736/baec64/timepad-instagram-kak-jeffektivnoj-smm-ploshhadki-aleksandr-evgrafov.jpg "[Timepad] Инстаграм, как эффективной SMM площадки (Александр Евграфов)")
![[Timepad] Информационные войны. Обычное участие (Андрей Масалович)](https://i3.stat01.com/2/8493/184920729/baec64/timepad-informacionnye-vojny-obychnoe-uchastie-andrej-masalovich.jpg "[Timepad] Информационные войны. Обычное участие (Андрей Масалович)")
![[TikTokk] Я звезда TikTok. образовательный курс по заработку в TikTok](https://i3.stat01.com/2/8493/184920720/baec64/tiktokk-ya-zvezda-tiktok-obrazovatelnyj-kurs-po-zarabotku-v-tiktok.png "[TikTokk] Я звезда TikTok. образовательный курс по заработку в TikTok")
![[themlyanova school] Beauty sold out. Тариф Selfmade (Наталья Землянова, Ксения Ерохина)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920717/baec64/themlyanova-school-beauty-sold-out-tarif-selfmade-natalya-zemlyanova-kseniya-erohina.png "[themlyanova school] Beauty sold out. Тариф Selfmade (Наталья Землянова, Ксения Ерохина)")
![[tema.biz] Запуск и управление стартапами (Дмитрий Коваленко)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920711/baec64/tema-biz-zapusk-i-upravlenie-startapami-dmitrij-kovalenko.png "[tema.biz] Запуск и управление стартапами (Дмитрий Коваленко)")
![[tema.biz] Структура маркетинговой деятельности компании (Марина Маркова)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920708/baec64/tema-biz-struktura-marketingovoj-deyatelnosti-kompanii-marina-markova.jpg "[tema.biz] Структура маркетинговой деятельности компании (Марина Маркова)")
![[tema.biz] Стратегии управления продажами (Михаил Графский)](https://i2.stat01.com/2/8493/184920704/baec64/tema-biz-strategii-upravleniya-prodazhami-mihail-grafskij.jpg "[tema.biz] Стратегии управления продажами (Михаил Графский)")
![[tema.biz] Стратегический маркетинг (Марина Маркова)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920700/baec64/tema-biz-strategicheskij-marketing-marina-markova.gif "[tema.biz] Стратегический маркетинг (Марина Маркова)")
![[tema.biz] Риск-менеджмент (Юрий Волков)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920693/baec64/tema-biz-risk-menedzhment-yurij-volkov.png "[tema.biz] Риск-менеджмент (Юрий Волков)")
![[tema.biz] Реклама и PR (Екатерина Бузулукова)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920689/baec64/tema-biz-reklama-i-pr-ekaterina-buzulukova.jpg "[tema.biz] Реклама и PR (Екатерина Бузулукова)")
![[tema.biz] Операционный менеджмент (Александр Городецкий)](https://i4.stat01.com/2/8493/184920681/baec64/tema-biz-operacionnyj-menedzhment-aleksandr-gorodeckij.png "[tema.biz] Операционный менеджмент (Александр Городецкий)")
![[tema.biz] Операционное управление отделом продаж](https://i4.stat01.com/2/8493/184920677/baec64/tema-biz-operacionnoe-upravlenie-otdelom-prodazh.jpg "[tema.biz] Операционное управление отделом продаж")
![[tema.biz] Конкурентоспособность бизнеса (Дмитрий Коваленко)](https://i1.stat01.com/2/8493/184920674/baec64/tema-biz-konkurentosposobnost-biznesa-dmitrij-kovalenko.jpg "[tema.biz] Конкурентоспособность бизнеса (Дмитрий Коваленко)")
![[tema.biz] Кадровое планирование и бюджетирование](https://i1.stat01.com/2/8493/184920670/baec64/tema-biz-kadrovoe-planirovanie-i-byudzhetirovanie.jpg "[tema.biz] Кадровое планирование и бюджетирование")
![[?IMG]](proxy14p.php?image=https%3A%2F%2Fi.postimg.cc%2Ffy7h9kJ1%2F1.jpg&hash=e4c0ba5605c46543197d3ac420e77aae&v=4)
? Курс поможет изучить, как клиенты принимают решения о покупке, и научить Вас прогнозировать их поведение, чтобы повысить продажи компании.
Глава 1. Современный взгляд на поведение потребителей
1.1. Основные принципы
1.2. Поведенческая экономика
1.3. Как принимает решение потребитель. Система 1 и Система 2
Глава 2. Нейромаркетинг и нейрологика при покупке
2.1. Определение и инструменты нейромаркетинга
2.2. Как влияет контекст на поведение потребителя
2.3. Как влияют эмоции на поведение потребителя
2.4. Как влияют когнитивные искажения на поведение потребителя
Глава 3. Управление клиентским опытом
3.1. Что на самом деле покупает потребитель
3.2. Почему покупают не продукт, а концепцию
3.3. Как выбирают и становятся лояльными потребители
Глава 4. Прогнозирование поведения потребителя
4.1. Сценарная сегментация по целям
4.2. Как изучить потребителя и добраться до истины
4.3. Подводные камни во взаимоотношениях с потребителем
1.1. Основные принципы
1.2. Поведенческая экономика
1.3. Как принимает решение потребитель. Система 1 и Система 2
Глава 2. Нейромаркетинг и нейрологика при покупке
2.1. Определение и инструменты нейромаркетинга
2.2. Как влияет контекст на поведение потребителя
2.3. Как влияют эмоции на поведение потребителя
2.4. Как влияют когнитивные искажения на поведение потребителя
Глава 3. Управление клиентским опытом
3.1. Что на самом деле покупает потребитель
3.2. Почему покупают не продукт, а концепцию
3.3. Как выбирают и становятся лояльными потребители
Глава 4. Прогнозирование поведения потребителя
4.1. Сценарная сегментация по целям
4.2. Как изучить потребителя и добраться до истины
4.3. Подводные камни во взаимоотношениях с потребителем
Климанова Евгения - маркетолог, специалист по управлению человеческими ресурсами, генеральный директор маркетингового агентства 'Делфи', лауреат премии 'Лучший молодой предприниматель года - 2010'.