[City Business School] Креативность и дизайн-мышление

[?IMG]?

Дизайн-мышление – метод разработки продуктов, сервисов и услуг, ориентированных на пользователя. Дизайн-мышление всегда ставит в центр пользовательский запрос, и только потом экономические возможности и возможности технической реализации.

Программа курса:
1. Зачем нужно дизайн-мышление?
  • Введение
  • Процесс и последовательность действий
  • Как внедрить дизайн-мышление в проектную деятельность и построить работу с командой
2. Задача и идея (эмпатия)
  • Метод наблюдения и погружения в опыт пользователя
  • Метод вовлечения: экспертное и глубинное интервью
3. Дизайн-исследование (фокусировка)
  • Карта эмпатии
  • Карта пути пользователя
  • Структурирование исследовательских находок (кластеризация) и формирование точки зрения (POV/HMV)
4. Генерация идей и выбор идеи
  • Принципы проведения мозговых штурмов и методики генерации идей
  • Выбор значимых идей
5. Прототипирование и тестирование
  • Способы создания прототипов различной степени детализации, инструменты для их создания
  • План и сценарий тестирования