Конфликтные ситуации (Чарли Хуперт)

[?IMG]?

О курсе «Конфликтные ситуации»
  • Разбор конфликтных ситуаций.
  • Ментальные установки в конфликте.
  • Стратегии поведения до и после наступления конфликта.
Программа курса:
  1. Вступление
  2. Установка 1
  3. Установка 2
  4. Установка 3
  5. Установка 4
  6. Установка 5
  7. До конфликта
  8. До конфликта 2
  9. До конфликта 3
  10. Предупреждение
  11. Не агрессивное общение
  12. Том
  13. Видео
  14. Стандарты
  15. Преувеличение
  16. Характер спора
  17. Самодовольство
  18. Закончить разговор
  19. Двигаемся к разрешению
  20. Советы по разрешению
  21. 4 вида разрешения